Asystent Działu Jakości i Obsługi Klienta

Jako Rhenus Warehousing Solutions Polska Sp. z o.o. należymy do Grupy Rhenus, jednego z wiodących dostawców usług logistycznych. W Polsce jesteśmy obecni od ponad 30 lat i świadczymy szeroki zakres usług magazynowych. Zatrudniamy ponad 1300 osób w ramach umowy o pracę oraz sezonowo około 3000 pracowników tymczasowych. Działamy w 8 lokalizacjach.

W naszym magazynie e-commerce w Swadzimiu pakujemy, kompletujemy i wysyłamy towar dla klientów z kilku krajów Europy.

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko: Asystent Działu Jakości i Obsługi Klienta.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wspieranie administracyjne pracy Działu, zgodnie z jakościowymi i ilościowymi potrzebami naszych Klientów.

Twój zakres obowiązków:

• Codzienna, bieżąca obsługa Klientów magazynu (magazyn typu multi-user) zgodnie z ustalonym standardem

• Przygotowywanie dokumentacji oraz współpraca z centralnym działem jakości w tworzeniu planów jakości dla klientów

• Udział w audytach wewnętrznych i zewnętrznych,

• Tworzenie instrukcji obsługi z zakresu systemu operacyjnego oraz dodatkowych instrukcji wymaganych przez dany projekt.

• Przygotowywanie analiz wskaźników jakościowych

• Współprac z magazynem nad organizacją przygotowań poszczególnych projektów do spisu inwentaryzacyjnego.

• Wdrażanie nowych rozwiązań, procesów i procedur w zakresie jakości i obsługi klienta

• Uczestnictwo w implementacji nowych narzędzi i/lub systemów raportowych

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie min. średnie, mile widziane z zakresu ekonomii

• Preferowane 2 letnie doświadczenie zawodowe w dziale obsługi klienta firmy logistycznej lub produkcyjnej

• Praktyczna wiedza z zakresu budowania relacji z Klientami

• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole

• Samodzielność w działaniu, umiejętność planowania i zarządzania czasem

• Skrupulatność, dokładność, terminowość

• Mile widziana znajomość Lean i Continous Improvement

• Znajomość programów WMS

• Dobra znajomość języka angielskiego

To oferujemy:

• Pracę w oparciu o umowę o pracę, na pełen etat

• Możliwość rozwoju zawodowego w firmie międzynarodowej, o ugruntowanej pozycji na rynku

• Prywatną opiekę medyczną współfinansowaną przez firmę

• Możliwość ubezpieczenia grupowego dla siebie i członków rodziny

• Kartę MultiSport współfinansowaną przez firmę

• Dobrą atmosferę pracy, którą budujemy w oparciu o nasze wartości firmowe: Otwartość na klienta, Odpowiedzialność i inicjatywę, Troskę, Zespół, Stabilność.

• Bezpłatny parking dla pracowników firmy