Specjalista ds. Obsługa Klienta - Klub Fikołki CH Ferio Wawer

Klub Fikołki to najszybciej rozwijająca się sieć centrów rozrywki i edukacji w Polsce- obecnie 21 lokalizacji oraz 14 lokalizacji Bajkowego Labiryntu.

Zapewniamy rozwój zawodowy, przyjazną atmosferę pracy i możliwość uczestniczenia w różnorodnych projektach – od organizacji urodzin tematycznych po sezonowe półkolonie. Jeśli chcesz pracować w miejscu, gdzie każdy dzień przynosi nowe wyzwania i mnóstwo satysfakcji, dołącz do naszego zespołu i stań się częścią radości, jaką dajemy naszym gościom każdego dnia!

Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta:

Zadania:

1. Realizacja wyznaczonych planów i celów sprzedażowych
2. Analiza potrzeb i oczekiwań klientów
3. Doradztwo w wyborze produktów i usług
4. Budowanie relacji z Klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi klienta
5. Realizacja wszystkich procesów obsługi klienta (kontakt telefoniczny, korespondencja e-mail, obsługa systemu CRM, sprzedażowego, kasy fiskalnej),
6. Dbałość o tworzenie pozytywnego wizerunku firmy
7. Przestrzeganie wewnętrznych standardów obsługi klienta

Oczekiwania:

1. Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (mile widziane)
2. Łatwość w nawiązywaniu kontaktów z klientem połączone z pozytywnym nastawieniem
3. Umiejętność pracy w grupie
4. Dobre zorganizowanie i pracowitość
5. Dyspozycyjność do pracy głównie w weekendy
6. Znajomość angielskiego na poziomie komunikatywnym
7. Obsługa pakietu Office (Word, Excel, Power Point)
8. Zaświadczenie o niekaralności

Oferujemy:

1. Pracę w zgranym zespole
2. Umowę zlecenie
3. Elastyczne godziny pracy

Możliwość rozwoju