Salesforce Manager w obszarze CRM

Salesforce Manager w obszarze CRM

Miejsce pracy: Wrocław

Twój zakres obowiązków

• Optymalizacja efektywności multiproduktowych i omnichannelowych kampanii marketingowych
• Opieka nad customer journeys (zarządzanie, dokumentacja)
• Analiza skuteczności przyjętej strategii działań - wykorzystywanie funkcji i danych Salesforce do opracowywania wniosków i praktycznych spostrzeżeń w celu zwiększenia x-sellu oraz zaangażowania i lojalności klientów
• Współpraca z zespołami projektowymi w celu rozwoju bieżących i wdrażania nowych funkcjonalności
• Ustalanie priorytetów projektów bankowych opartych na wykorzystaniu narzędzi MC
• Ścisła współpraca z Data Management Experts i Salesforce Developers
• Wsparcie organizacji w zakresie rozwoju kompetencji związanych z Marketing Cloud Personalization

Nasze wymagania

• Minimum 2-letnie doświadczenie z platformami marketing automation
• Tracking raportów/danych, sugerowania i podejmowania decyzji opartych na danych w celu optymalizacji kampanii (segmentacja, automatyzacja, śledzenie i analityka)
• Konfiguracja automatyzacji (Journey’s) w z uwzględnieniem omnichannelu
• Projektowanie i development kampanii Real Time Marketing
• Znajomość i nadążanie za trendami w obszarze nowych technologii, aplikacji e-commerce, platform marketingowych
• Zarzadzanie i rozwiązywanie podstawowych problemów z platformą Salesforce
• Zdobywanie bieżącej wiedzy nt funkcjonowania i rozwoju platformy i współpraca nad możliwością rozwoju z organizacją
• Administracja kontem SF (jednostki biznesowe, role i uprawnienia, profile, użytkownicy, filtry subskrybentów, SFTP).
• Aktywny udział w procesach konfiguracji danych (rozszerzenia danych, Contact Builder).
• Optymalizacja KPI
• Wsparcie projektów firmy związanych z marketingiem rozproszonym
• Samodzielność w realizacji postawionych zadań
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Mile widziane

• Znajomość platformy SalesForce poparta certyfikatami
• Tworzenie automatyzacji marketingu przy użyciu Journey Builder
• Korzystanie z Marketing Cloud Einstein w celu wykorzystania personalizacji opartej na sztucznej inteligencji w wiadomościach e-mail.
• Wykorzystywanie skryptów do obsługi wiadomości i CloudPages (AMPscript, Guide Template Language)
• Znajomość podstawowych zasad pisania kodu SQL

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• preferencyjne pożyczki
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie usług turystycznych
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop