IT Team Leader

W Scalo dostarczamy projekty software’owe i wspieramy naszych partnerów w rozwoju ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które pozwala działać szybciej, skuteczniej i z większym wpływem. Działamy w obszarach takich jak: doradztwo technologiczne, tworzenie oprogramowania, systemy wbudowane, rozwiązania chmurowe, zarządzanie danymi i zespoły developerskie.

Szukamy lidera IT, który lubi ludzi, zna się na technologii i wie, jak łączyć jedno z drugim.

Jeśli potrafisz zadbać o zespół, a jednocześnie ogarniasz systemy, incydenty i relacje z biznesem – mamy dla Ciebie rolę, w której nie będziesz się nudzić.

W Scalo czeka na Ciebie:

Kierowanie zespołem IT:

1. organizacja pracy i rozwój kilkuosobowego zespołu IT (delegowanie zadań, rekrutacja, szkolenia, ocena wydajności),
2. nadzór nad zgłoszeniami, incydentami i problemami – zgodnie z ustalonym SLA,
3. tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy oraz dokumentacji technicznej.

Utrzymanie i rozwój systemów IT:

1. zapewnienie ciągłości działania systemów (ERP, CRM, inne),
2. rozwiązywanie problemów technicznych, eskalacja do odpowiednich zespołów,
3. koordynacja zmian (aktualizacje, wdrożenia, poprawki), optymalizacja wydajności,
4. dbanie o zgodność z licencjami i politykami bezpieczeństwa.

Współpraca z biznesem:

1. ścisła współpraca z klientami wewnętrznymi – analiza potrzeb i udział w projektach,
2. proponowanie usprawnień systemowych i technologicznych,
3. raportowanie: KPI, SLA, jakość obsługi, zadowolenie użytkowników.

Współpraca z dostawcami:

1. nadzór nad jakością usług dostarczanych przez partnerów zewnętrznych,
2. zarządzanie relacjami i umowami serwisowymi (SLA).

Zarządzanie sprzętem IT:

1. planowanie zapotrzebowania i zakupy sprzętu IT (komputery, serwery, urządzenia mobilne itp.),
2. standaryzacja urządzeń, współpraca z dostawcami, kontrola budżetu sprzętowego,
3. zarządzanie cyklem życia sprzętu i procesem jego utylizacji.

Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli:

1. masz doświadczenie w pracy w IT oraz w zarządzaniu (lub koordynowaniu) zespołem,
2. umiesz planować, organizować i egzekwować zadania – i robisz to z głową,
3. znasz procesy wsparcia IT, zarządzania incydentami i systemy zgłoszeniowe (np. Jira, Service Desk),
4. swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (min. B2),
5. lubisz ludzi, potrafisz ich rozwijać i motywować – i wiesz, że Leadership to nie tylko Excel,
6. rozumiesz strategiczne aspekty bezpieczeństwa IT i ich wpływ na organizację.

Dodatkowo mile widziane:

1. znajomość standardów bezpieczeństwa informacji, takich jak: ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002, NIST, RODO/GDPR,
2. doświadczenie w środowisku outsourcingowym lub rozproszonym,
3. zrozumienie zasad Compliance, polityk IT i procedur jakości.

Co dla Ciebie mamy:

1. elastyczne godziny pracy oraz możliwość częściowej pracy zdalnej – spotykamy się w naszym wrocławskim biurze dwa razy w tygodniu, żeby trochę popracować i wspólnie napić się dobrej kawy ☕
2. dostęp i dofinansowanie do kafeterii benefitów Motivizer, w tym karta MultiSport,
3. dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej w LuxMed,
4. ubezpieczenie grupowe – możesz dołączyć siebie i bliskich na preferencyjnych warunkach,
5. program poleceń pracowniczych – mała rzecz, a możesz dużo zyskać 😉
6. możliwość nauki języka angielskiego w czasie pracy – bezpłatne lekcje online z lektorem (biznesowo i technicznie),
7. szansa na rozwój – dostęp do profesjonalnych programów szkoleniowych i certyfikacji,
8. Scalo Days – cykliczne lunche, śniadania i spotkania integracyjne w naszych biurach: Wrocław, Warszawa, Katowice, Kraków.