Miejsce pracy: Zielona Góra / praca hybrydowa lub praca zdalna
Forma współpracy: umowa o pracę / umowa zlecenie / B2B
Twoje zadania:
- telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku polskim i węgierskim,
- udzielanie informacji dotyczących zamówień, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji,
- wsparcie klientów w procesie zakupowym,
- bieżące rozwiązywanie zgłoszeń przy współpracy z innymi działami,
- dbanie o wysoką jakość komunikacji i pozytywne doświadczenia klientów,
- praca w systemach wewnętrznych związanych z obsługą zamówień i zgłoszeń.
Nasze oczekiwania:
- bardzo dobra znajomość języka węgierskiego - warunek konieczny,
- dobra znajomość języka polskiego,
- komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na pomoc klientowi,
- dobra organizacja pracy i dokładność,
- swoboda w pracy z komputerem i systemami obsługi klienta,
- preferowane doświadczenie w obsłudze klienta, call center, e-commerce lub sprzedaży (branża sportowa lub fashion).
Co możemy Ci zaoferować?
- Kultura organizacyjna budowana w oparciu o zasady fair play,
- Wyzwania, których nie znajdziesz nigdzie indziej,
- Realny wpływ na biznes - jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu,
- Pakiet benefitów dostosowanych do Twoich potrzeb, w tym m.in. karta Multisport, prywatna opieka medyczna Luxmed i program MultiLife,
- Możliwość skorzystania z ubezpieczenia na życie oraz zniżek na nasze produkty.
- Współpraca na część etatu, docelowo full time,
- Swobodna i inspirująca atmosfera,
- Brak dress code’u - jesteśmy firmą sportową,
- Komfortowe warunki i elastyczne godziny pracy,
- Więcej czasu dla siebie: 26 dni urlopu bez względu na staż pracy,
- Zapraszamy do naszego zespołu osoby z niepełnosprawnością.
O nas
Sportano to nowoczesny sklep sportowy, który w jednym miejscu skupia najlepsze marki i topowe produkty z niemal wszystkich dyscyplin sportowych. Naszą misją jest promowanie zdrowego stylu życia poprzez zarażanie sportową energią osób, które dopiero zaczynają przygodę ze sportem, a także motywowanie i podnoszenie poziomu sportu wśród pasjonatów.
Przyciągamy najlepszych ekspertów w dziedzinie produktu, marketingu, IT, logistyki i zakupów, tworząc nową jakość na europejskim rynku e-commerce. Szeroka oferta sprzętu sportowego, przełomowe rozwiązania logistyczne i najnowocześniejsze technologie e-commerce wspierające naszych klientów sprawiają, że przyszłość branży sportowej może być w Twoich rękach!
Budujemy przyjazną organizację, dla której tak samo jak biznes, ważni są ludzie, ich rozwój i wspólne osiąganie celów. Chcesz razem z nami tworzyć tę niesamowitą historię? Dołącz do nas!
Transparentne zasady rekrutacji:
- Rozmowa o ofercie opiera się na kryteriach roli (kompetencje, zakres odpowiedzialności, warunki pracy).
- Nie pytamy o Twoją historię wynagrodzeń u poprzednich pracodawców.
- Decyzje dotyczące poziomu wynagrodzenia oraz jego wzrostu podejmujemy w oparciu o obiektywne i neutralne płciowo kryteria, takie jak:
- kompetencje i doświadczenie,
- zakres odpowiedzialności,
- poziom samodzielności,
- wpływ roli na realizację celów biznesowych.
- Zapewniamy równe traktowanie w zatrudnieniu i wynagradzaniu niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, niepełnosprawności czy innych cech chronionych prawem.
- Jeśli potrzebujesz – udostępnimy Ci treść ogłoszenia w formacie przyjaznym dostępności.
- Informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz na dole formularza aplikacyjnego.
- Układ zbiorowy nie obowiązuje.