Asystent Administracji Serwisu

Zakres obowiązków:

Głównym zadaniem osoby na stanowisku Asystenta ds. Administracji Serwisu jest wsparcie działu Obsługi Klienta oraz zespołu Logistyki. Przykładowe zadania na tym stanowisku:

• Obsługa Recepcji Serwisu oraz Klientów odwiedzających Centrum Serwisowe;
• Kontakt mailowy i telefoniczny z Klientami Centrum Serwisowego w zakresie logistyki paczek, ale także w razie potrzeby zakresie informowania o usługach oferowanych przez Centrum Serwisowe;
• Zarządzanie przesyłkami firmowymi – wprowadzanie do systemu, wysyłanie odbieranie, transfery wewnętrzne;
• Zarządzanie przesyłkami Klientów – monitoring, nadawanie paczek dla Klientów, odbieranie paczek kurierskich od Klientów;
• Współpraca ze wszystkimi działami firmy w zakresie czynności logistycznych.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta (telefonicznej, mailowej i/lub bezpośredniej)
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i pełen profesjonalizm w kontaktach interpersonalnych;
• Znajomość języka angielskiego w stopniu min. komunikatywnym (w celu obsługi klientów anglojęzycznych);
• Umiejętność obsługi komputera (w tym Word, Excel); znajomość SAP będzie dodatkowym atutem;
• Elastyczność, dobra organizacja pracy i łatwość we współpracowaniu z zespołem.
• Gotowość do pracy wyłącznie stacjonarnej.

Oferujemy:

• Umowę o pracę na pełen etat oraz pakiet benefitów pracowniczych, który może obejmować: ubezpieczenie na życie, opiekę medyczną, kartę sportową, naukę języka angielskiego, system kafeteryjny (środki do wykorzystania np. na bilety do kina, wycieczki, vouchery do sklepów, itd.)
• Elastyczne godziny pracy
• Pracę w renomowanej, międzynarodowej firmie
• Możliwość rozwoju zawodowego