Customer Care Specialist with Czech

Dla naszego Klienta - międzynarodowej firmy, działającej w branży TSL, w związku z rozwojem projektu logistycznego, poszukujemy osoby, która dołączy do Centrum Operacyjnego w Sosnowcu.  Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za operacyjne wsparcie łańcucha dostaw dla kluczowych partnerów z sektora automotive. Głównym celem jest zapewnienie terminowości przepływu komponentów oraz utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientem biznesowym. Praca o charakterze hybrydowym (3 dni z biura w Sosnowcu). 

Opis zadań

• monitorowanie bieżącej realizacji zleceń logistycznych i dbanie o ich zgodność z harmonogramem.

• zarządzanie relacjami z klientem poprzez udzielanie precyzyjnych informacji o statusie dostaw.

• reagowanie na jakiekolwiek odchylenia w procesie transportowym i koordynowanie działania naprawcze z działami operacyjnymi.

• przygotowywanie cyklicznych raportów oraz analiz w MS Excel.

• weryfikowanie poprawności danych w systemach.

Wymagania

• doświadczenie zawodowe w obszarze profesjonalnej obsługi klienta najlepiej w branży TSL. 

• znajomość języka czeskiego oraz angielskiego na poziomie min. B2

• dobra znajomość MsOffice, zwłaszcza Excel.

• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, analityczne oraz negocjacyjne.

Oferta

• stabilne zatrudnienie w strukturach międzynarodowej firmy o ugruntowanej pozycji na rynku transportowo-spedycyjnym.

• podstawowe wynagrodzenie oraz comiesięczna, uzależniona od wyników premia.

• kompleksowy proces wdrożenia, który pozwoli na sprawne przejęcie obowiązków i poznanie standardów operacyjnych firmy.

• szeroki pakiet benefitów, obejmujący prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport, ubezpieczenie grupowe oraz kartę lunchową.

• elastyczny model pracy hybrydowej.

Wynagrodzenie

8000 - 9000 zł brutto

Typ umowy

umowa o pracę