Konsultant ds. wdrożeń i wsparcia technicznego systemów Comarch ERP Optima (k/m)

TaxCoach to firma specjalizująca się we wdrożeniach systemów ERP oraz doradztwie dla biznesu, wspierająca przedsiębiorstwa w automatyzacji procesów i transformacji cyfrowej. Łączymy kompetencje technologiczne z wiedzą biznesową, dostarczając nowoczesne rozwiązania dopasowane do potrzeb klientów.

💡 Zakres obowiązków:

• bieżące wsparcie użytkowników systemu Comarch ERP Optima,

• obsługa zgłoszeń technicznych i funkcjonalnych od użytkowników,

• diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z działaniem systemów Comarch,

• analiza potrzeb klientów i mapowanie procesów biznesowych,

• konfiguracja, parametryzacja oraz personalizacja systemu Comarch ERP Optima,

• wsparcie w obsłudze i administracji innych rozwiązań Comarch (HRM, DMS, XL i inne),

• współpraca z użytkownikami biznesowymi, klientami oraz zespołem programistów i działem sprzedaży,

• kontakt z serwisem producenta lub partnerem wdrożeniowym przy bardziej złożonych zgłoszeniach,

• testowanie zmian, aktualizacji i nowych funkcjonalności,

• prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemów,

• przygotowywanie dokumentacji, instrukcji oraz materiałów pomocniczych.

• nadzór nad poprawnością działania systemów i wsparcie po wdrożeniach,

• udział w projektach rozwoju, integracji i optymalizacji procesów,

✅ Wymagania:

• minimum rok doświadczenia w pracy z Comarch ERP Optima lub przy wdrożeniach systemów ERP,

• praktyczna znajomość funkcjonowania i konfiguracji Comarch ERP Optima,

• znajomość zagadnień związanych ze wsparciem użytkowników oraz systemami klasy ERP,

• umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,

• komunikatywność oraz umiejętność pracy z klientem i użytkownikiem biznesowym,

• samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy,

• chęć rozwoju i poszerzania wiedzy.

Mile widziane:

• dobra znajomość SQL / T-SQL,

• znajomość innych rozwiązań Comarch (HRM, DMS, XL, BPM),

• doświadczenie z innymi systemami ERP,

• znajomość Power BI lub Comarch BI.

🎯 Oferta:

• stabilne i konkurencyjne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę lub B2B,

• atrakcyjne wynagrodzenie oraz dodatkową, comiesięczną premię uzależnioną od wyników,

• pakiet benefitów: ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna Luxmed, program Multisport, owocowe wtorki, imprezy firmowe,

• szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne wspierające rozwój kompetencji technicznych i biznesowych,

• pracę w zespołach o różnych poziomach doświadczenia i możliwość wymiany wiedzy,

• możliwość udziału w programach certyfikacyjnych i rozwojowych,

• nowoczesne narzędzia pracy oraz wsparcie zespołów IT i innych działów,

• stabilny rozwój zawodowy w ramach rozwijającej się organizacji.

📞 Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania, spodziewaj się:

• Kontaktu od naszego działu HR w formie telefonicznej,

• Spotkania online z działem rekrutacji i Team Leaderem zespołu.