Specjalistka / Specjalista ds. Optymalizacji Procesów Wsparcia

Opis ogłoszenia (wewn.)

O roli:

Szukamy osoby, która chce rozwijać się na styku procesów, technologii i AI. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za optymalizację i transformację procesów operacyjnych wspierających sieć franczyzową sklepów Żabka. 

Łączymy podejście Lean, analizę danych oraz nowoczesne rozwiązania technologiczne, aby zwiększać efektywność procesów i wdrażać usprawnienia w skali całego departamentu. 

To rola dla osób, które chcą wykorzystać swoje doświadczenie Lean i rozwijać się w kierunku automatyzacji przy wykorzystaniu najnowszej technologii. 

Twój zakres obowiązków:

• Analiza i optymalizacja procesów operacyjnych

• Mapowanie procesów biznesowych (SIRPOC - BPMN) oraz identyfikacja marnotrawstw

• Realizacja inicjatyw Lean / Kaizen oraz usprawnień procesowych

• Identyfikacja obszarów z potencjałem do automatyzacji i wykorzystania AI

• Współpraca przy rozwoju rozwiązań takich jak chatbot i voicebot

• Wsparcie wdrożeń zmian systemowych i procesowych

• Analiza danych oraz monitorowanie efektów wdrażanych usprawnień

• Współpraca z biznesem, IT oraz właścicielami procesów

Nasze cele i kierunek rozwoju:

• Rozwijanie organizacji w kierunku Process Excellence + AI

• Skalowanie działań optymalizacyjnych w Departamencie Rozwoju i Wsparcia Franczyzobiorców

• Wykorzystanie automatyzacji i AI do zwiększania efektywności procesów

• Budowa kultury ciągłego doskonalenia

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obszarze optymalizacji procesów / Lean / Kaizen

• Znajomość mapowania procesów i analizy procesowej

• Umiejętność identyfikacji problemów i proponowania usprawnień

• Otwartość na nowe technologie, automatyzację i AI

• Umiejętność współpracy z biznesem i różnymi interesariuszami

• Komunikacja, samodzielność, dobra organizacja pracy i proaktywność

Mile widziane: 

• Znajomość BPMN, Power BI lub narzędzi workflow

• Doświadczenie w prowadzeniu projektów w roli Project Managera

• Udział w projektach optymalizacyjnych

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas określony 12 miesięcy z możliwością przedłużenia (brak okresu próbnego)

• Pracę hybrydową - 3 dni z biura, 2 dni z domu w tygodniu oraz elastyczne godziny pracy

• Pracę w ambitnym i bardzo rozwojowym zespole

• Możliwość rozwoju kompetencji w obszarze AI, automatyzacji i transformacji procesów

• Realny wpływ na procesy i kierunek zmian w organizacji

• Ciekawe projekty realizowane na styku biznesu i technologii

• Dużą samodzielność i przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów

• Szeroki pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, EAP - program wsparcia pracowników i inne