Konsultant ds. wsparcia technicznego (back-office) z j. polskim

Cześć!

Czy kiedykolwiek w pracy robiłeś(-aś) pranie?

Nie? Dziwne…u nas to normalne 😊

Wspieramy klientów jednego z największych producentów urządzeń RTV/ AGD/ IT, a w biurze posiadamy tyle sprzętu, że poczujesz się niemalże jak w domu.

Zadania:

• Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom sprzętu, za pośrednictwem maili i czatów. Brak połączeń telefonicznych!
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych,
• Udzielanie informacji na temat produktów i ich funkcjonalności,
• Wprowadzanie zgłoszeń do systemu.

Nasze oczekiwania:

• Biegła znajomość języka polskiego (C2/native),
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
• Podstawowa znajomość obsługi urządzeń RTV/AGD (czyli np. lodówka, pralka, telewizor),
• Uśmiech, pozytywne nastawienie, komunikatywność, chęć uczenia się,
• Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze komputera.
• Dyspozycyjność na minimum 120h miesięcznie.

Rekrutujemy zdalnie! Poznaj etapy rekrutacji:

1. Screening – wstępna rozmowa telefoniczna.
2. Teams interview z weryfikacją języka angielskiego.
3. Decyzja.

To oferujemy:

• Umowa zlecenie ze stawką 31,50 zł brutto/h,
• Możliwość współpracy w formie zdalnej po ustabilizowaniu dobrych wyników: najpierw zaprosimy Cię na okres treningu do naszego biura w Warszawie. Trening będzie trwał 3 tygodnie (poniedziałek-piątek 9:00-17:00). Przez następne tygodnie wdrożysz się w wykonywanie zadań i osiągniesz samodzielność- wówczas będzie możliwość przeniesienia się na współpracę zdalną, do której zapewnimy Ci sprzęt,
• Możliwość ułożenia dogodnego harmonogramu współpracy; projekt pracuje w godzinach: poniedziałek-piątek 7:00-18:00 oraz w soboty 9:00-13:00,
• Dostęp do platformy MyBenefit, gdzie otrzymane co miesiąc punkty możesz wymienić na kartę sportową, kody na zakupy, bilety do kina i wiele innych,
• Możliwości rozwoju osobistego i językowego – do dyspozycji mamy szkolenia wewnętrzne oraz bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków,
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy – jesteśmy specjalistami od wyławiania talentów spośród naszych agentów w ramach rekrutacji wewnętrznych. Jest to dla Ciebie szansa na zbudowanie ścieżki kariery…

Do czego namawiamy i zapraszamy! Aplikuj już dziś!