Account Manager (e-commerce)

Poszukujemy kreatywnej i zorganizowanej osoby na stanowisko Account Managera, która będzie pełnić rolę kluczowego punktu kontaktu z naszymi klientami. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu projektami wdrażania stron/sklepów internetowych to właśnie Ciebie szukamy! 

🐯Na czym polega ta praca?

🔸Zapewniasz kompleksową obsługę klienta od początku do końca, włączając w to etapy onboardingu i finalnego rozliczenia.

🔸Regularnie spotykasz się z zespołem operacyjnym w celu ustalenia priorytetów na dany tydzień oraz podziału zadań.

🔸Wykorzystujesz ClickUp'a do klarownego podziału zadań, zapewniając stałą rutynę pracy dla członków zespołu.

🔸Odpowiadasz za zarządzanie budżetem - śledzisz wydatki oraz dbasz o zgodność z założonymi ramami finansowym.

🔸Utrzymujesz stały kontakt ze swoimi klientami, dbając o ich zadowolenie i długotrwałą współpracę.

🔸Raportujesz prowadzone działania, monitorujesz wskaźniki efektywności i rekomendujesz ewentualne działania korekcyjne/wspierające.

🐯 Co cechuje idealnego Tygrysa?

🔸Min. 3 letnie doświadczenie agencyjne na stanowisku Account Managera,

🔸Potrafisz wspólnie zaplanować i zweryfikować pracę zespołu projektowego składający się z: copywritera, seo specialist, ux/ui designera, developerów,

🔸Potrafisz zarządzać wieloma projektami jednocześnie,

🔸Nie boisz się podjąć kluczowych decyzji dotyczących rozwoju powierzonych projektów. 

🔸Duże doświadczenie w budowaniu i utrzymywaniu relacji z klientami,

🔸Komunikatywny język angielski (na poziomie min. B2),

🔸Umiejętność skutecznego zarządzania oczekiwaniami klientów oraz rozwiązywania problemów,

🔸Umiejętność pracy z narzędziami do zarządzania projektami (przede wszystkim ClickUp),

🔸Otwarta głowa i nieszablonowe podejście,

🔸Gotowość do pracy w trybie hybrydowym - minimum raz w miesiącu w warszawskim biurze lub w razie spotkań i warsztatów z klientami.

🐯 Co oferujemy?

🔸Błyskawiczny rozwój - u nas w kwartał nauczysz się tyle, ile w innych miejscach w rok

🔸Brak sufitu - masz pomysł na rozwój usługi? Dostajesz wsparcie, by to zrobić. Chcesz zarabiać jeszcze więcej? Wspólnie znajdziemy sposób.

🔸Ekspozycja w branży - posiadamy najmocniejsze kanały komunikacji w branży, w których możesz budować wizerunek eksperta.

🔸Poczucie wpływu - badamy satysfakcję pracowników, dzielimy się wynikami finansowymi - u nas nie ma podziału na "górę" i "dół". Każdy ma prawo kształtować środowisko pracy!

🔸Koleżeński zespół - w Tigers szczególną wagę przywiązujemy do budowania relacji między sobą!

🔸Doskonałość operacyjna - dbamy o Twój komfort pracy dzięki przejrzystym procesom i pełnej jasności – wiesz co robić i wiesz po co to robisz.

🔸Rozwój kompetencji AI - wykorzystujemy AI w codziennej pracy, a dołączając do nas, będziesz mieć możliwość nauki i doskonalenia umiejętności w zakresie nowoczesnych technologii.

🔸Samodzielność i niezależność w działaniu, przy jednoczesnym wsparciu zespołu oraz dostępie do bazy wiedzy.

🔸Elastyczny czas pracy - pracujemy w modelu hybrydowym, a dla współpracowników jesteśmy dostępni w godzinach 10-16.

🔸Dodatkowe lekcje języka angielskiego.

🔸Opiekę medyczną na preferencyjnych warunkach.

🔸Darmowy dostęp do siłowni w Q22.

📌Wynagrodzenie

Oferujemy wynagrodzenie 11 000,00 - 14 000,00 zł netto na fakturze (B2B) lub całościowy koszt pracodawcy przy Umowie Zlecenie.

🚀 Dołącz do nas,

jeśli chcesz, by dalsze kroki na Twojej zawodowej ścieżce zależały od Ciebie! Zostań z nami przewodnikiem po digitalowej dżungli!