Account Manager

‍Jako Account Manager będziesz pierwszą linią kontaktu dla naszych klientów, dbając o budowanie i utrzymywanie trwałych relacji oraz skuteczność działań. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta i chcesz być częścią dynamicznego środowiska, które stawia na innowacyjność i rozwój, czekamy na Twoją aplikację!

‍

📌 Co cechuje idealnego Tygrysa?

🐅 Min. 3-letnie doświadczenie na stanowisku Account Managera,

🐅 Ogromnie mile widziane doświadczenie w branżach takich jak: Beauty / Wellness / Fashion / Home / Lifestyle / Pet / Food / Edukacja / Rozwój / Rozrywka / Parenting,

🐅 Duże doświadczenie w budowaniu i utrzymywaniu relacji z klientami,

🐅 Komunikatywny język angielski (na poziomie min. B2),

🐅 Umiejętność skutecznego zarządzania oczekiwaniami klientów oraz rozwiązywania problemów,

🐅 Umiejętność pracy z narzędziami do zarządzania projektami (przede wszystkim ClickUp),

🐅 Otwarta głowa i nieszablonowe podejście.

🐅 Gotowość do pracy hybrydowej - minimum raz w miesiącu w warszawskim biurze lub w przypadku spotkań i warsztatów z klientami.

‍

📌 Na czym polega ta praca?

🐅 Zapewniasz kompleksową obsługę klienta od początku do końca, włączając w to etapy onboardingu i finalnego rozliczenia

🐅 Regularnie spotykasz się z zespołem operacyjnym w celu ustalenia priorytetów na dany tydzień oraz podziału zadań

🐅 Wykorzystujesz narzędzia ClickUp i Slack do klarownego podziału zadań, zapewniając stałą rutynę pracy dla członków zespołu

🐅 Delegujesz zadania i monitorujesz przebieg wykonania za pomocą narzędzia ClickUp, zapewniając transparentność i efektywność procesu

🐅 Odpowiadasz za zarządzanie budżetem - śledzisz wydatki oraz dbasz o zgodność z założonymi ramami finansowym

🐅 Utrzymujesz stały kontakt ze swoimi klientami, dbając o ich zadowolenie i długotrwałą współpracę

🐅 Raportujesz prowadzone działania, monitorujesz wskaźniki efektywności i rekomendujesz ewentualne działania korekcyjne/wspierające

‍

📌 Co oferujemy?

🔸 Błyskawiczny rozwój - u nas w kwartał nauczysz się tyle, ile w innych miejscach w rok.

🔸 Brak sufitu - Masz pomysł na rozwój usługi? Dostajesz wsparcie, by to zrobić. Chcesz zarabiać jeszcze więcej? Wspólnie znajdziemy sposób.

🔸 Ekspozycja w branży - posiadamy najmocniejsze kanały komunikacji w branży, w których możesz budować wizerunek eksperta.

🔸 Koleżeński zespół – w Tigers szczególną wagę przywiązujemy do budowania relacji między sobą!

🔸 Doskonałość operacyjna - dbamy o Twój komfort pracy dzięki przejrzystym procesom i pełnej jasności – wiesz co robić i wiesz po co to robisz.

🔸 Samodzielność i niezależność w działaniu, przy jednoczesnym wsparciu zespołu oraz dostępie do bazy wiedzy.

🔸 Możliwość pracy z nowoczesnego biura w Q22 w Warszawie.

🔸 Dodatkowe lekcje językowe, opiekę medyczną na preferencyjnych warunkach oraz darmową siłownię w Q22.

‍

📌 Wynagrodzenie:

Oferujemy wynagrodzenie 11 000 zł - 14 000 netto na fakturze (B2B) lub całościowy koszt pracodawcy przy Umowie Zlecenie.

‍

🚀 Dołącz do nas,

jeśli chcesz, by dalsze kroki na Twojej zawodowej ścieżce zależały od Ciebie! Zostań z nami przewodnikiem po digitalowej dżungli!

‍