Head of services

HEAD OF SERVICES

(rola strategiczna – budowa i skalowanie usług B2B)

Szukamy osoby, która:

potrafi zbudować system usług, który działa, zarabia i się skaluje oraz rozwija

NA CZYM POLEGA TA ROLA

Twoim zadaniem będzie:

zaprojektowanie i uporządkowanie i rozwijanie całego systemu usług

czyli:

- co sprzedajemy

- jak to działa

- jaki daje efekt

- jak to skalujemy

ZA CO ODPOWIADASZ

1. Architektura usług

- badanie potrzeb rynku i prototypowanie nowych usług

- budowa i rozwój oferty (szkolenia + konsulting)

- definiowanie efektu biznesowego usług

- upraszczanie i porządkowanie portfolio

2. Produktoryzacja

- zamiana usług w powtarzalne modele

- budowa standardów

- budowa nowych usług

3. Skalowanie

- projektowanie usług pod wzrost

- budowa modeli:

programów

abonamentów

rozwiązań hybrydowych

4. Trenerzy i eksperci

- budowa i rozwój bazy trenerów od strony systemowej (nie rekrutacja)

- kontrola jakości

- eliminowanie słabych ogniw

5. Rynek i kierunek rozwoju (kluczowe)

- analiza potrzeb klientów i trendów

- identyfikacja luk rynkowych

- testowanie nowych koncepcji (MVP, pilotaże)

- efekt biznesowy

6. Współpraca z Dyrektorem Handlowym

- dopasowanie oferty do rynku

- wsparcie sprzedaży i marketingu

- eliminowanie źle sprzedanych projektów

KOGO SZUKAMY

- doświadczenie w usługach B2B (szkolenia / konsulting)

- rozumienie modeli biznesowych usług

- umiejętność pracy z ekspertami

- myślenie systemowe i nastawienie na wynik

DODATKOWE ATUTY

- znajomość rynku szkoleń i konsultingu

- rozumienie HR

- świadomość technologii (AI, LMS, automatyzacja)

CO OFERUJEMY

- dużą autonomię

- brak korporacyjnej biurokracji

- rozwój kariery poprzez szkolenia