☀️ Pracuj w słonecznym Porto! Specjalista ds. obsługi klienta z j. niderlandzkim

Wyobraź sobie gorące promienie słońca otulające Cię podczas spaceru nad portugalskim wybrzeżem. Jeśli znasz język niderlandzki, jest to możliwe! Dołącz do Transcom, a zapewnimy Ci przelot i zakwaterowanie. 

Lokalizacja: Porto, Portugalia

U nas otrzymasz:

👉 Wsparcie w relokacji i zakwaterowaniu przez pierwszy miesiąc, zwrócimy Ci koszty przelotu.

👉 Wynagrodzenie w wysokości 1827 € brutto (umowa o pracę na pełen etat).

👉 Szkolenie wdrażające (2 tygodnie, w pełnym wymiarze czasu) i wsparcie w codziennej pracy.

👉 Jasną ścieżkę rozwoju i realne możliwości awansu na stanowiska tj. Trener, Team Leader.

👉 Nieformalną atmosferę w niesamowitym niderlandzkojęzycznym zespole.

👉 Przyjazne miejsce pracy w naszym biurze (Rua de Latino Coelho 142, 4000-039 Porto).

Dołącz do nas jako Specjalista ds. obsługi klienta z j. niderlandzkim!

Zastanawiasz się, na czym polega praca? Nie zajmujemy się sprzedażą. Telefonicznie wspieramy klientów T-Mobile Home w sprawach związanych z telewizją, internetem lub telefonem stacjonarnym. Nasze rozmowy są naturalne, nie pracujemy na podstawie twardego scenariusza, dzięki czemu są zwykłą rozmową, w której trakcie rozwiążesz wiele zagadek. Od prostych pytań o fakturę po te bardziej skomplikowane związane z problemami technicznymi z łączem internetowym. Najważniejsze jednak, że nie musisz posiadać specjalistycznej wiedzy. Wystarczy, że masz “smykałkę” i odnajdujesz się w nowych technologiach, zawsze możesz także skorzystać z bazy danych, odpowiednich narzędzi lub pomocy kolegów i koleżanek.

Przykładowe pytania od klientów, które mogą się pojawić:

• Moja faktura jest wyższa niż zwykle. Czy możesz mi powiedzieć dlaczego?
• Otrzymałem pakiet Home, ale mam problem z instalacją modemu. Czy możesz mi pomóc?
• Moje połączenie internetowe jest słabe i czasami zanika. Co mogę zrobić?
• Nie działają moje usługi, nie świecą się także kontrolki na modemie. Czy macie jakąś usterkę?

💡 Masz obawy, ponieważ nie masz doświadczenia w obsłudze klienta? Niepotrzebnie, podczas naszego dwutygodniowego szkolenia wszystkiego się nauczysz i zdobędziesz nowe umiejętności!

Wyróżniają Cię:

👉 Gotowość do relokacji do Porto (Portugalia).

👉 Płynna znajomość języka niderlandzkiego (min. C1).

👉 Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację (min. B1).

👉 Gotowość do pracy stacjonarnej przez minimum 3 miesiące, później istnieje możliwość pracy w trybie hybrydowym.

👉 Umiejętność słuchania i tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.

👉 Dobra umiejętność obsługi komputera - wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.

O nas

W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.