Młodsza/y Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis firmy

Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia.

Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!

Stanowisko

Młodsza/y Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Twoim głównym zadaniem będzie odbieranie połączeń przychodzących oraz udzielanie informacji na temat etapu szkody,
• podczas rozmów będziesz rejestrować szkody z ubezpieczeń komunikacyjnych jak i majątkowych,
• będziesz sprawdzać i modyfikować wprowadzone dane tak aby pomóc koleżankom/kolegom z likwidacji szkód,
• będziesz również odpowiedzialna/y za utrzymanie dobrych relacji z naszymi Klientami oraz utrzymanie pozytywnego wizerunku UNIQA zgodnego z naszymi standardami.

Wymagania

• doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta,
• umiejętne pozyskiwania informacji oraz jasne formułowanie myśli w formie ustnej i pisemnej,
• łatwość w nawiązywaniu relacji,
• chęć pomocy klientom,
• zaangażowanie w realizację wykonywanych zadań,
• sprawne posługiwanie się komputerem oraz wielozadaniowość,
• wykształcenie min. średnie.

Oferujemy

• kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność,
• pracę w systemie hybrydowym (obecność w biurze 1 raz w tygodniu),
• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17 oraz jedną sobotę w miesiącu którą odbierzesz w wybranym przez siebie dniu,
• szkolenie wdrożeniowe z udziałem trenera lub eksperta,
• sprzęt który będzie potrzebny do pracy tj. laptop, dodatkowy monitor oraz słuchawki,
• dobrą atmosferę pracy w zespole, otwartość na Twoje inicjatywy i wsparcie w ich realizacji,
• kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz.