Starszy/-a Specjalista/-ka ds. Procesów i Wsparcia Sprzedaży

Opis firmy

Od 30 lat działamy w Polsce i tworzymy miejsce, w którym ludzie naprawdę lubią pracować. Jesteśmy jedną z największych grup ubezpieczeniowych w kraju – zajmujemy 6. miejsce na rynku! Naszym celem jest pomagać ludziom żyć lepiej – bez stresu o zdrowie, życie czy majątek. Ubezpieczamy, wspieramy i inspirujemy do tego, żeby żyć dłużej, zdrowiej i bezpieczniej.

Z taką samą troską podchodzimy do naszych pracowników – bo wiemy, że fajna praca to nie tylko obowiązki, ale też atmosfera, rozwój i poczucie, że to, co robisz, ma znaczenie.

Jeśli chcesz pracować w miejscu, gdzie możesz się rozwijać, mieć realny wpływ i być częścią czegoś większego – dołącz do nas!

Stanowisko

Starszy/-a Specjalista/-ka ds. Procesów i Wsparcia Sprzedaży

Opis stanowiska

• Prowadzenie projektów, aktywny udział w projektach cross‑obszarowych

• Projektowanie zmian w procesach sprzedaży i obsługi ubezpieczeń dla obszaru mieszkalnictwa

• Modelowanie i optymalizacja procesów – poszukiwanie usprawnień, mapowanie procesów „as‑is”, projektowanie rozwiązań „to‑be”, identyfikacja ryzyk i potencjałów do zmiany i usprawnienia

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji procesowej (procedury, instrukcje, mapy procesów, standardy, dokumenty obsługowe)

• Tworzenie procedur i wytycznych zgodne z obowiązującymi regulacjami

• Wsparcie sieci sprzedaży – proponowanie usprawnień, identyfikowanie barier operacyjnych, wdrażanie rozwiązań zmniejszających pracochłonność i zwiększających efektywność sprzedaży

• Współpraca z wieloma jednostkami w organizacji – IT, TRIBE, produkt, operacje, ryzyko, oraz współpraca z siecią sprzedaży mieszkalnictwa w Regionach – w celu projektowania i wdrażania nowych narzędzi i zmian procesowych

• Analiza działań sprzedażowych - szukanie najlepszych rozwiązań, monitorowanie efektywności wdrażanych zmian

• Udział w testach i odbiorach nowych funkcjonalności systemowych

Wymagania

• Wyższe wykształcenie

• 3–5 lat doświadczenia w obszarze procesów, zarządzania projektami, wsparciu sprzedaży (mile widziane w branży ubezpieczeniowej lub finansowej)

• Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu projektów, analiz biznesowych, przygotowywaniu dokumentacji (dokumentacji projektowej, instrukcji, wytycznych)

• Znajomość produktów ubezpieczeniowych – (mile widziane w obszarze mieszkalnictwa / ubezpieczeń majątkowych)

• Znajomość standardu BPMN i narzędzi do modelowania procesów (np. ADONIS) i prowadzenia dokumentacji projektowej (np. Atlassian: Confluence, JIRA)

• Umiejętność identyfikowania problemów i projektowania skutecznych rozwiązań procesowych

• Wysoko rozwinięte myślenie analityczne, strukturyzowania informacji i łączenia wątków

• Samodzielność w prowadzeniu projektów i inicjatyw

• Bardzo dobra organizacja pracy oraz skuteczność w działaniu

• Umiejętność współpracy z różnymi zespołami i interesariuszami, w tym współpracy z zespołami IT, wew./zew. dostawcami usług

• Komunikatywność i umiejętność przekładania złożonych procesów na jasne, praktyczne rekomendacje

• Bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• elastyczny czas pracy oraz możliwość pracy częściowo zdalnej

• przyjazną atmosferę

• kafeteryjny system benefitów - sam decydujesz z czego korzystasz (dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe)

• Pracowniczy Program Inwestycyjny

• program poleceń pracowniczych

• możliwość udziału w Wolontariacie oraz wielu akcjach CSR

• możliwość realizacji pasji w ramach istniejących 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie/ gry planszowe/ narty/ turystyka wysokogórska/ podróże/strzelectwo)