Telefoniczny doradca klienta z j. angielskim - sieć lotnicza

Unique People Sp. z o.o., wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencja zatrudnienia o nr. 27584, dla swojego Klienta CCIG Group poszukuje osób na stanowisko: Telefoniczny doradca klienta z j. angielskim - sieć lotnicza.

CCIG to wyjątkowa organizacja w branży call i contact center, tworzona przez profesjonalistów wyspecjalizowanych w skutecznej wielokanałowej komunikacji biznesu z końcowym Klientem - zarówno B2C, jak i B2B.

Telefoniczny doradca klienta z j. angielskim - sieć lotnicza

Miejsce pracy: Wrocław

Twój zakres obowiązków:

• obsługa połączeń w j. angielskim i j. polskim,
• udzielanie kompleksowych odpowiedzi na zapytania klientów linii lotniczych,
• dbanie o najwyższy standard obsługi i satysfakcję klienta,
• monitorowanie, raportowanie i odpowiadanie na opinie klientów.

Nasze wymagania:

• znajomość j. angielskiego w mowie i w piśmie na poziomie min. B2,
• chęć do rozpoczęcia wdrożenia już w czerwcu,
• postawa prokliencka - wychodzenie do klienta naprzeciw jego oczekiwaniom, gotowość do indywidualnego rozpatrzenia danego problemu,
• empatia i pozytywne nastawienie,
• umiejętność ustalania priorytetów i dobra organizacja pracy własnej.

To oferujemy:

• wynagrodzenie podstawowe 28,97 zł brutto/h oraz system motywacyjny,
• profesjonalny pakiet wdrożeniowy - wszystkiego Cię nauczymy,
• elastyczny grafik układany z tygodnia na tydzień - projekt jest całodobowy, więc na pewno uda Ci się dopasować grafik do innych zobowiązań,
• biuro w centrum Wrocławia - a po kilku tygodniach wdrożenia możliwość współpracy zdalnej.

Brzmi ciekawie? Aplikuj! Czekamy właśnie na Ciebie!