Client Solutions Team Junior Specialist (m/k/n)

Praca hybrydowa (3 dni pracy z biura)

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie portfelem klientów z regionu EMEA

• Bieżąca współpraca z klientami oraz wsparcie w zakresie produktów i usług Mercer

• Zbieranie, weryfikacja oraz analiza danych dotyczących wynagrodzeń i polityk HR

• Przygotowywanie raportów, analiz oraz prezentacji dla klientów

• Prowadzenie szkoleń, onboardingów oraz prezentacji narzędzi Mercer

• Wsparcie klientów w interpretacji danych oraz rozwiązywaniu problemów

• Dbałość o jakość danych oraz poprawność analiz

• Rozwijanie wiedzy w obszarze Compensation & Benefits

Wymagania:

• Min. 1–2 lata doświadczenia w obszarze Compensation & Benefits, HR lub obsługi klienta

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. C1)

• Doświadczenie w pracy z klientem (bezpośredni kontakt, nie tylko ticketing)

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne

• Umiejętność analitycznego myślenia i pracy z danymi

• Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i PowerPoint)

• Gotowość do pracy hybrydowej – Warszawa / 3 dni pracy z biura

 Mile widziane:

• Znajomość metodologii jakości (np. Lean, Six Sigma)

• Doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych

• Doświadczenie w optymalizacji procesów

• Znajomość narzędzi i rozwiązań AI oraz ich praktyczne wykorzystanie