obsługa Klientów zgodnie ze standardami naszego banku za pomocą czatu i komunikacji mailowej,
wsparcie innych jednostek w firmie przy bieżącej obsłudze Klientów,
dobry wizerunek organizacji,
rozwój nowego kanału komunikacji w dużej organizacji.
Wymagania
doświadczenie (min. 6 miesięcy) w obsłudze Klientów za pomocą czatu w banku lub instytucji finansowej,
wykształcenie min. średnie,
gotowość do pracy zmianowej w godz. 7-22, również w weekendy i święta,
jasność i precyzja w formułowaniu wypowiedzi pisemnych (masz tak zwane „lekkie pióro”),
znajomość podstawowych zasad interpunkcji i ortografii w języku polskim,
potrafisz myśleć nieszablonowo i ściśle formujesz wnioski.
Mile widziane:
znasz język angielski w stopniu, który umożliwia swobodną komunikację – będzie to dodatkowym atutem
Oferujemy
Możliwość rozwoju w #Świecie bardziej Velo, gdzie na co dzień kierujemy się #otwartością, #zaufaniem i #rzetelnością, a #przedsiębiorczość mamy w swoim DNA.
Pracę, w której stosujemy podejście eXtreme agile, szukając optymalnych rozwiązań, często nieoczywistych, nieszablonowych i dlatego osiągamy ponadprzeciętne rezultaty.
Zielony klimat, za który jesteśmy odpowiedzialni, również społecznie. Dbamy o środowisko, a za każde otwarte konto z mObywatel sadzimy drzewo!
VeloActive, wspieramy również Twoje zdrowie. Do pracy możesz dojechać rowerem – mamy strefę dla rowerzystów.
Nowoczesne biuro w atrakcyjnej lokalizacji. Mieścimy się tuż przy stacji metra połączonej bezpośrednio z HUB przy Rondzie I. Daszyńskiego.
Bezpieczeństwo finansowe - stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wzbogacone systemem premiowym.
Platformę, która wesprze Twój dobrostan, zdrowie psychiczne i fizyczne, dzięki bezpłatnym konsultacjom z: doradcą finansowy, prawnym, psychologiem, psychoterapeutą, coachem czy mentorem biznesu.
Pracę zdalną po okresie wdrożenia.
Program opieki zdrowotnej dla pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową.
Możliwość nauki języka angielskiego czy niemieckiego na platformie internetowej.
Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe #Velo.
Rekomendowane oferty
Chargeback Analyst
Nowa
Autobidmaster
Warszawa
analiza finansowa
chargeback
Visa
Nowa
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Nowa
CashDirector S.A
Lublin
Umiejętność pracy w zespole
Google Workspace
komunikatywność
Nowa
Doradca Klienta Biznesowego
Nowa
Bank BPS S.A.
Białystok
obsługa klienta
def3000
Nowa
Młodszy Konsultant ds. Procesów Wsparcia Bankowości