Młodsza Doradczyni / Młodszy Doradca ds. Obsługi Korespondencji Elektronicznej

Opis stanowiska

• obsługa Klientów zgodnie ze standardami naszego banku za pomocą czatu i komunikacji mailowej,
• wsparcie innych jednostek w firmie przy bieżącej obsłudze Klientów,
• dobry wizerunek organizacji,
• rozwój nowego kanału komunikacji w dużej organizacji.

Wymagania

• doświadczenie (min. 6 miesięcy) w obsłudze Klientów za pomocą czatu w banku lub instytucji finansowej,
• wykształcenie min. średnie,
• gotowość do pracy zmianowej w godz. 7-22, również w weekendy i święta,
• jasność i precyzja w formułowaniu wypowiedzi pisemnych (masz tak zwane „lekkie pióro”),
• znajomość podstawowych zasad interpunkcji i ortografii w języku polskim,
• potrafisz myśleć nieszablonowo i ściśle formujesz wnioski.

Mile widziane:

• znasz język angielski w stopniu, który umożliwia swobodną komunikację – będzie to dodatkowym atutem

Oferujemy

• Możliwość rozwoju w #Świecie bardziej Velo, gdzie na co dzień kierujemy się #otwartością, #zaufaniem i #rzetelnością, a #przedsiębiorczość mamy w swoim DNA.
• Pracę, w której stosujemy podejście eXtreme agile, szukając optymalnych rozwiązań, często nieoczywistych, nieszablonowych i dlatego osiągamy ponadprzeciętne rezultaty.
• Zielony klimat, za który jesteśmy odpowiedzialni, również społecznie. Dbamy o środowisko, a za każde otwarte konto z mObywatel sadzimy drzewo!
• VeloActive, wspieramy również Twoje zdrowie. Do pracy możesz dojechać rowerem – mamy strefę dla rowerzystów.
• Nowoczesne biuro w atrakcyjnej lokalizacji. Mieścimy się tuż przy stacji metra połączonej bezpośrednio z HUB przy Rondzie I. Daszyńskiego.
• Bezpieczeństwo finansowe - stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wzbogacone systemem premiowym.
• Platformę, która wesprze Twój dobrostan, zdrowie psychiczne i fizyczne, dzięki bezpłatnym konsultacjom z: doradcą finansowy, prawnym, psychologiem, psychoterapeutą, coachem czy mentorem biznesu.
• Pracę zdalną po okresie wdrożenia.
• Program opieki zdrowotnej dla pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową.
• Możliwość nauki języka angielskiego czy niemieckiego na platformie internetowej.
• Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe #Velo.