Client Success Managera

Cześć! 

W Wirtualnej Polsce wierzymy, że nie ma jednej drogi do sukcesu - liczy się to, co wniesiesz i jak będziesz działać. Kreatywność, odwaga i innowacyjność to nasze DNA. 

Działamy w obszarach mediów, reklamy i e-commerce, łącząc te elementy w sposób, który angażuje i inspiruje. Tworzymy, testujemy, wprowadzamy zmiany tam, gdzie mają sens. Budujemy rzeczy od zera i szukamy nowych rozwiązań. 

Brzmi dobrze? 

Dołącz do nas na stanowisko Client Success Managera​ i razem z nami buduj przyszłość Internetu! 

Jakie działania będą należeć do Ciebie? 

• Aktywne wsparcie klientów korzystających z WP Ads;
• Monitorowanie aktywności klientów i podejmowanie działań na podstawie wniosków;
• Rozwiązywanie problemów;
• Onboarding klienta w platformie reklamowej typu self-service;
• Odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów;
• Czynności administracyjne związane z obsługą klienta i platformy.

Jakie kompetencje są dla nas ważne? 

• Podstawowa wiedza i umiejętności z HTML i Javascript;
• Znajomość podstawowych pojęć reklamowych, szczególnie z zakresu reklamy performance;
• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta;
• Biegłe znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie;
• Dobra organizacja pracy, wielozadaniowość i koordynacja wielu zadań jednocześnie;
• Lekkość w kontakcie z klientami: mailowym, telefonicznym i wideo;
• Dobra znajomość narzędzi z pakietu MS Office.

Co zyskujesz, dołączając do WP? 

• Pracę u technologicznego lidera i partnera pierwszego wyboru – tworzymy treści, usługi i rozrywkę, które towarzyszą milionom Polaków każdego dnia
• Darmowy dostęp do naszych produktów, takich jak Pilot WP czy Audioteka - chcemy, żebyś czuł się częścią tego, co tworzymy ❤️
• Worksmile i elastyczny pakiet benefitów - to Ty wybierasz, co jest dla Ciebie ważne 
• Dostęp do bezpłatnych i anonimowych konsultacji psychologicznych 
• Możliwość pracy hybrydowej - łączymy swobodę pracy zdalnej z tym, co najlepsze w biurze 
• Wydarzenia, które zbliżają - od sezonowych akcji (Dzień Dziecka to nasz ulubieniec!) po webinary o zdrowiu i neuroróżnorodności 
• Możliwość rozwoju dzięki szkoleniom w ramach programu WP Akademia 
• Szansę na nowe wyzwania i kierunki w ramach spółek WP Holding - wewnętrzne rekrutacje są na wyciągnięcie ręki