Merchant Onboarding Associate
Nowa
Obsługa klienta

Merchant Onboarding Associate

Warszawa
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca hybrydowa

Wymagane umiejętności

polski C2

angielski B2

Communication Skills

Mile widziane

customer service

administracja

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków:

  • Skuteczne wdrażanie lokali do platformy Wolt oraz zapewnienie sprawnego i optymalnego przebiegu całego procesu.
  • Budowanie relacji z naszymi partnerami, wspieranie ich podczas wdrażania oraz zapewnienie długoterminowego sukcesu operacyjnego poprzez szkolenie z obsługi naszych systemów i informowanie o wszelkich aktualizacjach.
  • Dbanie o to, aby nasza baza lokali spełniała najwyższe standardy obsługi Wolt, poprzez regularne kontrole jakości i satysfakcji.
  • Rozwijanie naszych partnerów i ich działalności, wykorzystując zgromadzone dane dotyczące użytkowników.
  • Odpowiedzialność za aktualność treści i wizualizacji menu na platformie, tak aby odzwierciedlały markę Wolt.
  • Wsparcie zespołu onboardingowego w pilnych sprawach.
  • Dzielenie się najlepszymi praktykami z innymi członkami zespołu onboardingowego.


Nasze wymagania:

  • Doskonałe umiejętności interpersonalne – będziesz pracować z wieloma różnymi osobami.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub zarządzaniu biurem będzie dodatkowym atutem.
  • Dokładność, dobra organizacja pracy i orientacja na jakość obsługi.
  • Samodzielność oraz pasja do jedzenia.
  • Umiejętność logicznego rozwiązywania problemów oraz nastawienie na działanie i osiąganie efektów.
  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie oraz dobra znajomość języka angielskiego.


O naszej firmie

W Wolt tworzymy technologię, która przynosi radość, prostotę i możliwości zarobkowe w lokalnych społecznościach na całym świecie. Zaczęliśmy w 2014 roku od dostawy jedzenia z restauracji. Dziś dostarczamy (prawie) wszystko, a nasza obecność obejmuje ponad 500 miast w 30 krajach. W 2022 roku połączyliśmy siły z DoorDash, co pozwala nam dalej marzyć na wielką skalę i dynamicznie rozwijać się na całym świecie.


Praca w Wolt nie zawsze jest łatwa, ale na pewno ekscytująca. Tutaj uczysz się więcej, tworzysz więcej i realizujesz więcej niż w większości innych firm. Czekają na Ciebie duże wyzwania, ale też mnóstwo dobrej zabawy. Jeśli jesteś osobą samodzielną, z pasją i przedsiębiorczym duchem – to może być przygoda Twojego życia!


Rekomendowane oferty

Customer Service Specialist with French

Nowa
Antal Sp. z o.o.
Sosnowiec
angielski
Nowa

Customer Service Consultant with German and English

Nowa
Manpower
Poznań
, Praca zdalna
Zdalnie
obsługa klienta
język niemiecki
customer service
Nowa