Pracownik ds. Obsługi Gości i Rezerwacji

Zakres obowiązków:

• Obsługa gości polskich oraz zagranicznych – kontakt telefoniczny i mailowy
• Zarządzanie rezerwacjami na portalach
• Koordynacja procesu zameldowania i wymeldowania gości
• Rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na zgłoszenia gości
• Wystawianie faktur
• Współpraca z firmami sprzątającymi oraz zespołem ds. napraw i zarządzania apartamentami
• Zarządzanie kalendarzem rezerwacyjnym

Wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
• Umiejętność obsługi komputera (MS Office)
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej
• Komunikatywność i odporność na stres
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji i zaangażowanie w pracę
• Profesjonalna postawa oraz kultura osobista

Oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie
• Pracę na pełny etat (poniedziałek - niedziela, z zachowaniem 2 dni wolnych w tygodniu)
• Praca zmianowa 9:00–17:00 lub 12:00–20:00
• Kompleksowe wdrożenie – szkolenie wprowadzające oraz wsparcie doświadczonego zespołu
• Możliwość rozwoju i szkolenia wewnętrzne
• Dogodną lokalizację biura w Centrum Warszawy