Retail Support Associate

🔵 Wolt, część DoorDash (NASDAQ:DASH), poszukuje najbardziej utalentowanych osób, które odegrają kluczową rolę w budowaniu naszego biznesu w Polsce. Do wsparcia naszych Partnerów w ich współpracy z Wolt szukamy osoby na stanowisko Retail Support Associate Dołącz do nas w naszej globalnej misji wzmacniania i rozwijania lokalnych rynków!

📍 Warszawa

Opis stanowiska

W związku z dynamicznym rozwojem Sklepów na Platformie Wolt poszukujemy osoby na stanowisko Retail Support Associate, aby zapewnić najlepsze wsparcie naszym nowym partnerom detalicznym. Jako Retail Support Associate będziesz pierwszą linią kontaktu dla naszych Partnerów, szybko i profesjonalnie odpowiadając na ich prośby i zapytania.

Retail jest jednym z najnowszych zespołów w naszej organizacji, dlatego będziesz miał szansę być częścią rozwoju i kształtowania czegoś niemalże od samego początku!

👉 Czym będziesz się zajmować?

• Tworzenie selekcji produktów i aktualizowanie profili Partnerów retailowych (właściciele i pracownicy sklepów) na platformie
• Wsparcie techniczne Partnerów retailowych
• Udzielanie informacji dotyczących funkcjonalności aplikacji oraz dostępnych narzędzi
• Monitorowanie wskaźników operacyjnych Partnerów
• Proaktywna pomoc partnerom w celu poprawy wydajności oraz jakości ich operacji
• Pomaganie Partnerom w kampaniach marketingowych
• Prowadzenie dodatkowych szkoleń z używania aplikacji
• Specjalne projekty, realizowane indywidualnie lub zespołowo
• Przygotowywanie aneksów do umów

💼 Potrzebne kwalifikacje:

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność pracy w zespole
• Umiejętność efektywnego zarządzania czasem
• Samodzielność
• Dbałość o szczegóły
• Umiejętność dostosowania sposobu rozmowy do odbiorców
• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego (B2)
• Optymizm i pozytywne nastawienie

🎁 Co zyskujesz?

• 26 dni urlopu oraz dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
• prywatne ubezpieczenie medyczne
• dostęp do Kafeterii oraz kart Multisport
• zniżki na zamówienia na platformie Wolt
• program wsparcia dla pracowników

Aplikacje będą rozpatrywane na bieżąco. Jeśli powyższa oferta brzmi jak szansa, którą chcesz wykorzystać, aplikuj już dziś!

🔵 O Wolcie

W Wolt nasza misja wzmacniania lokalnego rynku kształtuje sposób, w jaki członkowie naszego zespołu szybko się poruszają, uczą i powtarzają, aby podejmować wpływowe decyzje, które okazują empatię dla naszej grupy użytkowników – od kurierów, przez partnerów handlowych, po konsumentów. Jesteśmy firmą technologiczno-logistyczną, która zaczynała od dostaw od drzwi do drzwi i poszukujemy członków zespołu, którzy pomogą nam przejść od firmy znanej z dostarczania żywności do firmy, z której ludzie korzystają aby zamówić co tylko pragną.

Wolt jest częścią DoorDash (NASDAQ:DASH) i został założony w 2014 roku w Helsinkach. Zatrudniając 10 000 pracowników, Wolt niezwykle ułatwia dostawę produktów z Twoich ulubionych restauracji i sklepów. Wolt działa w 27 krajach i ponad 200 miastach w UE i na Bliskim Wschodzie, umożliwiając naszym użytkownikom zamawianie żywności i innych rzeczy z ponad 50 000 restauracji i sklepów z dostawą przez jednego z naszych 100 000 Partnerów. W maju 2022 roku Wolt został przejęty przez DoorDash.

Założona w 2013 roku firma DoorDash jest największą platformą dostaw lokalnych na żądanie w Stanach Zjednoczonych. Obecnie co miesiąc łączymy ponad 20 000 000 klientów w ponad 7 000 miast z ponad 500 000 lokalnych firm i restauracji. Dostarczamy prawie wszystko: pyszne jedzenie z restauracji, produkty spożywcze, alkohole, artykuły gotowe, kwiaty, karmę dla zwierząt i inne kategorie handlu detalicznego, takie jak dom czy elektronika. Działamy w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Australii, Nowej Zelandii, Japonii... a wraz z Wolt, teraz na 27 nowych rynkach w całej UE i na Bliskim Wschodzie!