Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego

O Carbon Zorro

Carbon Zorro to firma oferująca rozwiązania zapewniające niezależność energetyczną dla domów, przemysłu i turystyki. Cenimy innowacyjność, najwyższą jakość i doskonałą obsługę klientów.

Poszukujemy osoby do zapewnienia profesjonalnego wsparcia technicznego klientom naszego sklepu internetowego carbonzorro.com. Będziesz odpowiedzialny za pomoc w zakresie wyboru odpowiednich produktów, wsparcie techniczne i kontakt z naszymi dostawcami.

Obowiązki

• Świadczenie wsparcia technicznego klientom drogą telefoniczną i mailową
• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów z produktami oraz procesami zamówień
• Doradzanie klientom w wyborze właściwych rozwiązań
• Współpraca z działami sprzedaży i logistyki w celu zapewnienia sprawnej obsługi i realizacji dostaw
• Uczestnictwo w szkoleniach organizaowanych przez naszych partnerów handlowych
• Aktualizowanie naszej oferty pod kątem zagadnień technicznych

Wymagania

• Doświadczenie w świadczeniu wsparcia technicznego, najlepiej w branży e-commerce
• Bardzo dobra znajomość oferowanych przez nas produktów
• Umiejętność komunikacji i empatii w relacjach z klientami
• Wiedza z zakresu energetyki, elektrotechniki lub pokrewnych dziedzin
• Samodzielność, systematyczność i zorientowanie na rozwiązywanie problemów
• Znajomość języka angielskiego

Oferujemy

• Ciekawą pracę w branży energii odnawialnych i karawaningu
• Ukierunkowany rozwój osobisty z zależności od predyspozycji
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy
• Skolenia z zakresu oferowanych produktów
• Wsparcie na każdym etapie realizacji założonych zadań
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

Aplikuj

Jeśli czujesz, że pasujesz do naszego zespołu i jesteś gotów/-a rozwijać się z nami, wyślij nam swoje CV. Czekamy na Ciebie!