Asystent/ka ds. Administracji i Prenumeraty

Asystent ds. Administracji i Prenumeraty

Miejsce pracy: Warszawa, Muranów

Asystent/ka ds. Administracji i Obsługi Prenumeraty

Cenisz sobie stabilność, świetną organizację pracy i chcesz rozwijać się w branży wydawniczej? Szukasz miejsca, gdzie Twoje zaangażowanie realnie przełoży się na wyniki firmy? Jeśli chcesz zdobyć wszechstronne doświadczenie – od zarządzania biurem po profesjonalną obsługę klienta i sprzedaż – ta oferta jest dla Ciebie!

Opis stanowiska:

Jako Asystent/ka ds. Administracji i Obsługi Prenumeraty staniesz się „sercem” naszego biura oraz kluczowym ogniwem w kontakcie z naszymi Czytelnikami. Twoim zadaniem będzie nie tylko dbanie o porządek w dokumentacji, ale przede wszystkim zarządzanie pełnym cyklem życia prenumeraty – od sprzedaży, przez aktywację dostępów, aż po analizę wyników.

Twoje zadania:

Zarządzanie Prenumeratą i Sprzedaż:

• Aktywna obsługa prenumeratorów: bieżący kontakt mailowy i telefoniczny z klientami wydawnictwa.

• Zarządzanie dostępami: uruchamianie i konfigurowanie dostępów do subskrypcji cyfrowych dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

• Sprzedaż i doradztwo: prezentowanie korzyści z naszych pakietów subskrypcyjnych i domykanie sprzedaży.

• Analiza zwrotów: monitorowanie i raportowanie zwrotów oraz dbanie o utrzymanie ciągłości prenumeraty.

Administracja i wsparcie biura:

• Kompleksowa obsługa korespondencji (tradycyjnej i e-mailowej) oraz przesyłek kurierskich.

• Wsparcie w organizacji i koordynacji bieżącej pracy biura.

• Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji firmowej.

• Dbałość o zaopatrzenie biura w materiały niezbędne do pracy.

• Kontakt z dostawcami oraz wsparcie w organizacji spotkań firmowych.

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Pełnej dyspozycyjności do pracy w wymiarze całego etatu.

• Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych i swobody w kontakcie z klientem (również sprzedażowym).

• Bardzo dobrej organizacji pracy i umiejętności samodzielnego ustalania priorytetów.

• Dokładności, sumienności i analitycznego podejścia (szczególnie przy rozliczaniu zwrotów).

• Dobrej znajomości narzędzi Google Workspace (Docs, Sheets, Gmail).

• Proaktywności – szukamy osoby, która widzi, co jest do zrobienia, i po prostu to robi.

• Status studenta (zaocznego) będzie mile widziany, ale nie jest warunkiem koniecznym.

Oferujemy:

• Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin

• Ciekawą i rozwojową pracę, możliwość nawiązania wielu cennych kontaktów biznesowych,

• Otrzaskanie się z branżami wydawniczą, reklamową i retail;

• Przyjazny zespół i swobodną atmosferę pracy.

• Dużą samodzielność działania i możliwość realizacji własnych pomysłów.

Prosimy o dopisanie klauzuli o ochronie danych osobowych:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).