Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (branża e-commerce)

Kim jesteśmy?

Jako twórcy marki Yoer z dumą wprowadzamy na rynek piękne i inteligentne AGD. Kochamy to, co robimy, dlatego dbamy o najwyższą jakość produktów oraz wyjątkowe doświadczenia związane z marką Yoer.💛

Aktualnie jesteśmy na etapie wzmożonego rozwoju, co oznacza, że właśnie teraz możesz mieć realny wpływ na przyszłość marki Yoer!🎯

Kogo szukamy?🔎

Osoby ambitnej, gotowej do pracy stacjonarnej, która idealnie sprawdzi się na stanowisku:

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Stawiamy na osoby zaangażowane, kreatywne, lubiące przejmować inicjatywę!💪

Co będzie należało do Twoich obowiązków?💻

• Obsługa klienta przez telefon, e-mail i chat - udzielanie informacji na temat produktów oraz etapu realizacji zamówień i zwrotów
• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w sposób efektywny i zorientowany na satysfakcję klienta
• Raportowanie danych dotyczących zamówień i zwrotów

Jakie są nasze wymagania?📑

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Komunikatywność, przyjazne usposobienie i wysoki poziom kultury osobistej
• Brak problemów z ortografią i interpunkcją
• Dokładność i skrupulatność
• Gotowość do pracy dwuzmianowej - w godzinach 8:00–16:00 i 12:00-20:00 (co 3-4 tydzień)

Co możemy Ci zapewnić?✅

• Pracę w dogodnej lokalizacji z dostępem do darmowego parkingu i komunikacji miejskiej🚙🚌
• Nowoczesny budynek na wyłączność, z windą, klimatyzacją, ogrzewaniem podłogowym i tarasem na dachu🏢
• Stabilne zatrudnienie – pełen etat na umowę o pracę 🤝
• Wynagrodzenie zasadnicze 4880 zł + stała premia miesięczna wynosząca 10% wynagrodzenia zasadniczego (w sumie 5368 zł brutto)
• Możliwość uzyskania dodatkowej premii za wykazywanie inicjatywy i szczególne osiągnięcia w pracy💰
• Roczny bonus świąteczny🎅
• Pracę dwuzmianową - w godzinach 8:00–16:00 i 12:00-20:00 (co 3-4 tydzień)
• Wolne weekendy – praca od poniedziałku do piątku👍
• Pakiety MultiSport i MultiLife🏋️‍♀️
• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
• Cykliczne spotkania integracyjne🎳
• Dodatkowe przerwy w godzinach pracy
• Wspólne świętowanie urodzin 🎂
• Brak dress code'u - wygląd to Twoja indywidualna sprawa
• Atrakcyjne rabaty pracownicze na produkty marki Yoer✂️
• Darmową wypożyczalnię produktów Yoer
• Kawę, herbatę i inne napoje☕
• Ligę Yoersów🏆

Jak dołączyć do grona Yoersów?💛

1. Jeżeli czujesz, że ta oferta jest dla Ciebie prześlij nam swoje CV (wraz z klauzulą RODO).
2. Po weryfikacji CV skontaktujemy się telefonicznie z osobami, które pomyślnie przejdą ten etap (trwa on zazwyczaj ok. 2 tygodnie).
3. Z wybranymi kandydatami umówimy się na rozmowę kwalifikacyjną w siedzibie naszej firmy, by poznać się bliżej.