Dyrektorka/Dyrektor Działu Utrzymania Sieci

Jeśli chcesz zarządzać jednym z kluczowych obszarów operacyjnych Żabki, odpowiadać za ciągłość funkcjonowania ponad 12 000 sklepów i jesteś naturalnym liderem - potrafisz inspirować, wyznaczać kierunek, cele oraz przede wszystkim angażować ludzi do wspólnych działań ta rola jest dla Ciebie. Dodatkowo, jeśli zależy Ci na realnym wpływie na jakość funkcjonowania sieci, doświadczenie klienta oraz koszty operacyjne, a także chcesz dalej wzmacniać naszą wyjątkową kulturę organizacyjną w duchu franczyzocentryczności - zachęcamy do aplikowania!

Twój zakres odpowiedzialności

Jako Dyrektor/ka Działu Utrzymania Sieci (DUS) będziesz odpowiadać za:

• Budowanie i wdrażanie strategii utrzymania infrastruktury sklepów Żabka w całej Polsce, obejmującej obszary: chłodnictwo, gastronomia, wizualizacja, wyposażenie, alarmy, adaptacja, IGS (Interwencyjne Grupy Serwisowe) oraz obszary IT/serwisowe.

• Tworzenie długofalowych planów inwestycyjnych i operacyjnych OPEX/CAPEX, uwzględniających rozwój sieci, optymalizację kosztów oraz trwałość infrastruktury.

• Zapewnienie ciągłości działania sklepów poprzez sprawne procesy: przyjmowania zgłoszeń serwisowych, dystrybucji zleceń, nadzoru nad realizacją napraw i przeglądów, w tym procesów interdyscyplinarnych.

• Nadzór nad wdrażaniem systemów jakości serwisów zewnętrznych, standaryzacją prac adaptacyjnych i serwisowych, oraz rozwojem nowych technologii.

• Wdrażanie mechanizmów kontroli jakości, audytów technicznych, ocen serwisów i rekomendacji usprawnień.

• Nadzór nad wielomilionowymi budżetami operacyjnymi oraz inwestycyjnymi, z odpowiedzialnością za ich realizację, optymalizację oraz pełną transparentność rozliczeń.

• Kierowanie zespołem liczącym docelowo ponad 40 pracowników operacyjnych, technicznych i analitycznych, w tym Kierownikami i pośrednio Koordynatorami/Koordynatorkami oraz Specjalistkami/Specjalistami.

• Bieżąca współpraca z obszarami: Sprzedaży, Technicznym, Adaptacji, Rozwoju Sieci, Logistyki, IT, ESG oraz Franczyzobiorcami.

• Współtworzenie projektów strategicznych – w tym rozwiązań systemowych (SAP, Salesforce), automatyzacji procesów i rozwoju baz wiedzy.

Nasze wymagania:

• Minimum 5 lat doświadczenia menedżerskiego na stanowisku dyrektorskim lub wyższym managerskim, najlepiej w obszarach: technicznych, operacyjnych, infrastrukturalnych lub utrzymaniowych.

• Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu dużą strukturą oraz procesami o wysokiej złożoności.

• Doskonała organizacja pracy, zdolność priorytetyzowania i zarządzania kryzysowego.

• Zrozumienie procesów utrzymaniowych, serwisowych, technologicznych i eksploatacyjnych (mile widziane doświadczenie w retail/FM).

• Wysoka orientacja na cel, analiza danych, myślenie strategiczne i umiejętność podejmowania decyzji.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

• Silne kompetencje liderskie, zdolność angażowania dużych zespołów.

• Umiejętność budowania relacji i współpracy w złożonej organizacji.

• Zgodność z wartościami Żabki: Odpowiedzialność, Ambicja, Otwartość, Wiarygodność.

• Gotowość do działania w dynamicznym, szybko zmieniającym się środowisku.

Oferujemy:

• Realny wpływ na funkcjonowanie największej sieci convenience w Polsce.

• Możliwość prowadzenia zaawansowanej transformacji procesowej i technologicznej w obszarze utrzymania.

• Współpracę z ekspertami technicznymi i liderami kluczowych obszarów.

• Wysoki poziom autonomii w budowaniu kierunków rozwoju DUS.

• Narzędzia pracy adekwatne do wymagań roli.