Młodszy/-a Specjalista/-ka ds. Wsparcia Klienta z Niemieckim

Nasz Klient i Twój przyszły pracodawca to międzynarodowa firma, zajmująca się wspieraniem klientów z całego świata. Twoim zadaniem będzie wsparcie Klientów z Niemiec, dlatego szukamy osób, które dobrze znają język niemiecki.

Firma zajmuje się wsparciem w wielu branżach tj.: ubezpieczenia, social media, e-commerce, bankowość, czy tłumaczenia. Zatrudnia kilkaset osób w na świecie i aktualnie powiększa polski zespół.

Nowoczesne biuro, płaska struktura, efektywny onboarding (dzięki któremu szybko wdrożysz się w codzienne obowiązki) i zespół, który zawsze służy pomocą.

Chcesz rozwijać się w firmie, która przyśpieszy postęp Twojej kariery, a przy okazji zapewni jakościowy wpis do Twojego CV?

Nie zwlekaj! Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj.

Młodszy/-a Specjalista/-ka ds.

Wsparcia Klienta z Niemieckim

Forma umowy: UoP

Model pracy: stacjonarnie/hybrydowo

Liczba otwartych pozycji: 10

Poziom: Junior, Mid

Lokalizacje biur: Kraków, Katowice

Twój zakres obowiązków:  

• Telefoniczna lub pisemna (mail, czat) obsługa klientów w języku niemieckim,
• Rozwiązywanie problemów klientów dotyczących zmian danych, propozycji rozwiązań, czy wsparcie reklamacji,
• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami i zapewnianie wysokiej jakości usług,
• Odpowiedzialność za relacje oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.

Nasze wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1 (poziom zaawansowany) - warunek konieczny    
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (ponad średniozaawansowany) - warunek konieczny  
• Komunikatywność i otwartość,
• Wysoka kultura osobista.

Mile widziane:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (korporacyjne, w obsłudze klienta lub sprzedaży, obsłudze zamówień),
• Znajomość dodatkowego języka tj.: hiszpański, fiński, francuski, holenderski lub grecki. 

Co oferujemy:

• Szkolenie wdrożeniowe – nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta oraz otrzymasz wynagrodzenie za okres szkoleniowy  
• Stabilne zatrudnienie w rozpoznawalnej firmie z dużymi możliwościami rozwoju kariery zawodowej 
• Program rekomendacji pracowników - jeżeli pomożesz znaleźć nam nowych pracowników otrzymasz dodatkowe bonusy pieniężne 
• Miłą atmosferę w pracy, w której zapewnione są różne szkolenia i kursy 
• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku i posługiwania się na co dzień językami obcymi 

Benefity:

• Ubezpieczenie na życie  
• Prywatna opieka medyczna  
• Karta sportowa
• Elastyczne godziny pracy  
• Możliwość awansu po 6 miesiącach  
• Możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym 
• Zniżki na firmowe produkty i usługi  
• Wyprawka dla dziecka  
• Dofinansowanie do okularów korekcyjnych  
• Bonusy i paczki świąteczne  

Etapy rekrutacji:

1. Analiza CV
2. Rozmowa z Konsultantem Antal
3. Rozmowa z Rekruterem Klienta
4. Test znajomości językowej (opcjonalnie)
5. Zatrudnienie

Czym jest "Antal"? 

Firmą rekrutacyjną!  

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Nasi specjaliści, całkowicie bezpłatnie, pomogą Ci znaleźć i zdobyć najlepszą pracę dla Ciebie!  

Co zyskasz dzięki aplikacji na oferty Antal?

Bezpłatne wsparcie kariery! 

Aplikując na oferty Antal otrzymasz wsparcie naszego Konsultanta, który utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.  

Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony www.antal.pl