Będziesz odpowiedzialny za telefoniczną i mailową obsługę posprzedażowych zgłoszeń Klientów. Najważniejsze Twoje zdania to:
· szybka i trafna identyfikacja potrzeb Klienta już podczas pierwszego kontaktu,
· przyjęcie odpowiedzialności za sprawę aż do jej finalizacji,
· przygotowanie niezbędnej dokumentacji związanej z przyjmowanych zgłoszeniem,
· udzielanie wsparcia telefonicznego i mailowego w zakresie obsługi naszych produktów, obsługa zapytań,
· współpraca z innymi działami naszej organizacji w celu zapewnienia Klientowi oczekiwanego standardu obsługi.
Aplikuj, jeśli wyróżnia Cię:
· doskonałe umiejętności komunikacyjne i empatia w kontakcie z Klientem,
· bardzo dobra organizacja pracy, w tym zarządzanie kilkoma priorytetami jednocześnie,
· umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z Klientami,
· zdolność do podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku,
· entuzjazm i pozytywne nastawienie do nowych zadań, również w zakresie doskonalenia procesów w których uczestniczysz,
· znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1,
· znajomość systemu LEO będzie dodatkowym atutem.
Dołączając do naszego zespołu zyskujesz:
· szansę pracy w rozpoznawalnej firmie finansowej, która jest częścią międzynarodowej Grupy BNP Paribas,
· stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
· przyjazną atmosferę i otwartą kulturę organizacyjną,
· bonus uzależniony od wyników pracy,
· prywatną opiekę medyczną w Enel-Med.,
· kartę sportową Multisport,
· ubezpieczenie na życie.
Sprawdź podobne oferty pracy