Opiekun/-ka Klienta

Będziesz odpowiedzialny za telefoniczną i mailową obsługę posprzedażowych zgłoszeń Klientów. Najważniejsze Twoje zdania to:

·       szybka i trafna identyfikacja potrzeb Klienta już podczas pierwszego kontaktu,

·       przyjęcie odpowiedzialności za sprawę aż do jej finalizacji,

·       przygotowanie niezbędnej dokumentacji związanej z przyjmowanych zgłoszeniem,

·       udzielanie wsparcia telefonicznego i mailowego w zakresie obsługi naszych produktów, obsługa zapytań,

·       współpraca z innymi działami naszej organizacji w celu zapewnienia Klientowi oczekiwanego standardu obsługi.

Aplikuj, jeśli wyróżnia Cię:

·       doskonałe umiejętności komunikacyjne i empatia w kontakcie z Klientem,

·       bardzo dobra organizacja pracy, w tym zarządzanie kilkoma priorytetami jednocześnie,

·       umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z Klientami,

·       zdolność do podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku,

·       entuzjazm i pozytywne nastawienie do nowych zadań, również w zakresie doskonalenia procesów w których uczestniczysz,

·       znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1,

·       znajomość systemu LEO będzie dodatkowym atutem.

Dołączając do naszego zespołu zyskujesz:

·       szansę pracy w rozpoznawalnej firmie finansowej, która jest częścią międzynarodowej Grupy BNP Paribas,

·       stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę,

·       przyjazną atmosferę i otwartą kulturę organizacyjną,

·       bonus uzależniony od wyników pracy,

·       prywatną opiekę medyczną w Enel-Med.,

·       kartę sportową Multisport,

·       ubezpieczenie na życie.