Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta - Kosmetolog / Dietetyk

Carein to pierwsza marka na rynku beauty oferująca profesjonalne dermosuplementy skierowane na problemy dermatologiczne. Jesteśmy marką specjalistyczną, współpracujemy z klinikami, gabinetami i salonami kosmetologicznymi. Wyróżnia nas wysoka jakość preparatów, które są tworzone przez naukowców, kosmetologów, dietetyków i ekspertów branży. Nasze produkty są dedykowane najpowszechniejszym dermatozom, wspierają skórę od wewnątrz, działając kompleksowo na kondycję skóry. 🌟

Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta - Kosmetolog / Dietetyk 💼

Twój zakres obowiązków: 📋

• Monitoring realizacji zamówień w sklepie 🛒
• Obsługa zapytań klientów:
• Obsługa infolinii / kontakt telefoniczny z Klientem - przyjmowanie zgłoszeń 📞
• Obsługa czatu i wiadomości na Instagramie i Facebooku 💬
• Obsługa skrzynki e-mail 📧
• Konsultacje produktowe poprzez videorozmowy 📹
• Obsługa zwrotów 🔄
• Dosprzedaż produktów w ramach konsultacji produktowych 🛍️
• Monitoring satysfakcji klientów - badania i ankiety online 📊
• Budowanie pozytywnej relacji z klientem 🤝
• Kreowanie profesjonalnego wizerunku marki Carein Dermosuplementy 🌟

Nasze wymagania: 📚

• Wykształcenie w kierunku kosmetolog lub dietetyk - obowiązkowe 🎓
• Profesjonalne doradztwo skierowane do Klientów indywidualnych 💁‍♀️
• Łatwość w nawiązywaniu relacji i profesjonalizm w obsłudze Klienta 🌟
• Zaangażowanie, kreatywność i zdolność szybkiego uczenia się 🚀
• Dobra organizacja pracy 📅
• Umiejętność rozwiązywania problematycznych sytuacji 🔧
• Umiejętność obsługi komputera i podstawowych programów 💻
• Mile widziane doświadczenie pracy w sklepie internetowym 🛒
• Aktualizacja i rozwój własnego poziomu wiedzy specjalistycznej w zakresie kosmetologii profesjonalnej i dietetyki 📖

Co oferujemy: 🎁

• Praca w 100% zdalna 🏡
• Elastyczne godziny pracy ⏰
• Opieka medyczna medicover 🏥
• Profesjonalne przygotowanie do realizacji zadań 📚
• Telefon i laptop 📱💻
• Zniżki na produkty marki 🛍️