Obsługa klientów popularnej marki odzieżowej oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu
Efektywny kontakt z klientem poprzez telefon, e-mail, social media, live chat. W niedzielę mamy przerwę od telefonów, obsługujemy tylko chat :)
Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta
Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu
Nadzorowanie reklamacji i utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
Utrzymywanie wysokiej jakości powierzonych zadań w kontakcie z klientem
Wymagania:
Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1)
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu
Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
Praca zmianowa: Pon - Pt 8:00-16:00/11:00-19:00 i weekendy 9:00-17:00
Praca 5 dni w tygodniu oraz tylko 3 dni weekendowe w miesiącu. Jeśli pracujesz w weekend, dni wolne masz w ciągu tygodnia.
Oferujemy:
Umowę zlecenie
Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją
Elastyczny grafik dopasowany do twoich możliwości! W wakacje pracuj na cały etat, a po powrocie na studia - dopasuj swoje godziny pracy do swoich potrzeb! :)
Sprawdź podobne oferty pracy
IT Support Specialist
Nowa
Rentals United
Kraków
, Praca zdalna
Zdalnie
Angielski
support IT
SQL
Nowa
Workday Talent & Performance Consultant
Nowa
Cognizant
Warszawa
, Praca zdalna
Zdalnie
niemiecki
Customer focus
Angielski
Nowa
Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim
Nowa
CALZ Polska
Warszawa
dobra organizacja pracy
niemiecki
skuteczna komunikacja
Nowa
Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta - Kosmetolog / Dietetyk
Nowa
Carein Sp. z o.o.
Poznań
, Praca zdalna
Zdalnie
Obsługa czatu
obsługa infolinii
Nowa
Spec. ds. Obsługi Klienta i Koordynacji Projektów z j. niemieckim