Doradca ds. windykacji

Dla naszego klienta, firmy finansowej, oferującej pożyczki, leasingi, ubezpieczenia na zakup samochodów, wchodzącej w skład międzynarodowego koncernu motoryzacyjnego, poszukujemy osób na stanowisko:

Doradca ds. należności

Miejsce pracy: Warszawa Mokotów

Główne zadania:

• Kontakt telefoniczny w języku angielskim z klientami indywidualnymi oraz biznesowymi z Wielkiej Brytanii
• Doradztwo w zakresie terminów płatności oraz proponowanie ugodowych rozwiązań (usunięcie opłaty za opóźnienie, zmiana terminu płatności).
• Weryfikacja z czego wynika opóźnienie w płatności
• Wprowadzanie do systemu zmian związanych z danymi klientów
• Dbałość o zgodność z wewnętrznymi przepisami firmy dla zachowania prawidłowego poziomu obsługi klienta

Umiejętności:

• Zaawansowana znajomość języka angielskiego na poziomie C1 - C2
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, jednak nie jest wymagane
• Wysoko rozwinięte kompetencje miękkie pozwalające na komunikację z Klientem

Oferujemy:

• Kompleksowe szkolenie wdrażające trwające 2-3 miesiące
• Zatrudnienie oparte na podstawie umowy o pracę
• Premia roczna oraz comiesięczne premie motywacyjne i uznaniowe
• Pracę w modelu hybrydowym (50/50)
• Dodatkowe benefity: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, szkolenia, wyjścia integracyjne, konkursy, upominki świąteczne i zniżki na produkty firmy oraz premia roczna
• Pracę w międzynarodowej firmie pozwalającej na rozwój i zdobywanie doświadczenia podczas realizacji kluczowych projektów