🚀 Konsultant ds. Obsługi Klienta

🌍 Warszawa

Kontigo to sklepy kosmetyczne z wyjątkową obsługą oraz asortymentem dostępnym w przystępnej cenie dla każdej kobiety, by mogła poczuć się zadbana. Zapewniamy swoim gościom niezrównaną obsługę o indywidualnym charakterze, sklep internetowy oraz aplikację mobilną umożliwiającą wygodne zakupy online.

JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK WYGLĄDA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO:

• Obsługa Klientów sklepu internetowego poprzez: mail, livechat, media społecznościowe, kontakt telefoniczny;

• Obsługa i monitorowanie poprawności złożenia, skompletowania i dostarczenia zamówień złożonych przez Klientów sklepu internetowego;

• Weryfikacja płatności dokonanych przez Klientów;

• Obsługa reklamacji i zwrotów Klienta;

• Zlecenia zwrotów kosztów Klientom sklepu internetowego;

• Stała współpraca z działem logistyki;

• Współpraca ze sklepami stacjonarnymi Kontigo pod względem dostarczania i odbioru zamówień.

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:

• Jesteś osobą otwartą i komunikatywną, lubisz pracę z ludźmi;

• Jesteś dyspozycyjna/y od poniedziałku do piątku;

• Potrafisz obsługiwać komputer i oprogramowania biurowe (Word, Excel, Power Point i programy pocztowe);

• Potrafisz organizować pracę własną;

MILE WIDZIANE: pierwsze doświadczenie związane z obsługą klienta i zainteresowanie branżą kosmetyczną.

ODKRYJ NASZE BENEFITY:

DODATKOWO OFERUJEMY:

• Możliwość zdobycia doświadczenia w jednej z największych firm w Polsce – Grupie Eurocash;

• Możliwość pracy hybrydowej (3 dni pracy z biura, 2 dni pracy zdalnej);

• Szeroki pakiet benefitów i wiele inicjatyw angażujących pracowników;

• Zniżki na produkty dla pracowników;

• Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2024.