ICT Support Engineer

Jako Focus Telecom Polska jesteśmy liderem oprogramowania Unified Communication & Customer Experience w Polsce. Jako pierwsi stworzyliśmy zaawansowaną platformę SaaS do kompleksowego zarządzania wielokanałową komunikacją oraz zgłoszeniami klientów.

Nasze innowacyjne rozwiązania i ekspercka wiedza od ponad 14 lat pozwalają naszym Klientom osiągnąć ponadprzeciętne wyniki biznesowe. Wielokrotnie zdobywaliśmy nagrody i wyróżnienia w rankingu Deloitte Technology Fast 50 Central Europe.

Jesteśmy inni niż inni bo wyróżnia nas kultura. Mamy zwinne i pragmatyczne podejście do biznesu: działamy szybko, odważnie i z wizją efektów na jakich nam zależy.

Stawiamy na proaktywność, skuteczność i fajny flow między lubiącymi się ludźmi.

Więcej informacji o nas znajdziesz na www.focustelecom.pl.

Wraz z rozwojem firmy oraz dynamicznym pozyskiwaniem nowych projektów biznesowych, poszukujemy kandydata na stanowisko: ICT Support Engineer

Do Twoich zadań będzie należało:

• Wspieranie procesu przedsprzedażowego poprzez weryfikację potrzeb Klienta w zakresie doboru odpowiedniej technologii i rozwiązań IT - analiza wymagań Klienta pod kątem technicznym,
• Ścisła współpraca z działem sprzedażowym (CS, Sales, Partner Sales) w celu <ścisłej> analizy potrzeb klienta, bazując na jego możliwościach,
• Prezentowanie rozwiązań ICT odpowiadających na wymagania i potrzeby, poprzedzone wspólną analizą<z ownerem klienta>,
• Wsparcie techniczne klienta przed i po uruchomieniu docelowego, dedykowanego rozwiązania,
• Bieżąca współpraca z działem produktowym oraz software developmentem - będziesz miał wpływ na rozwój aplikacji.

Czego oczekujemy:

• Łatwości komunikacji i przekazywania wiedzy,
• Umiejętność pracy pod presją czasu,
• Zaangażowania i motywacji!
• Dobrych umiejętności prezentacyjnych oraz wysoką kulturę osobistą,
• Zdolności szybkiego uczenia, chęci rozwoju i zdobywania nowych umiejętności - bez tego ani rusz!
• Prawo jazdy kat. B.

Dołączając do zespołu otrzymasz:

• Elastyczny model pracy w siedzibie firmy w centrum Łodzi na Piotrkowskiej 148/150, na wdrożeniu u klienta oraz na home office,
• Cykliczne szkolenia produktowe,
• Pracę z nowoczesnymi technologiami ICT oraz AI,
• Sprzęt służbowy potrzebny do wykonywania codziennej pracy,
• Możliwość ustalenia elastycznych godzin pracy oraz dużej autonomii,
• Atrakcyjne wynagrodzenie z elementami motywującymi,
• Owocowe środy, kawa herbata oraz gorąca czekolada w łódzkiej kuchni,
• Karta Multisport oraz prywatna opieka medyczna,
• Spotkania integracyjne, inicjatywny dobroczynne oraz świętowanie urodzin.