Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

O firmie:

Foodcom to dynamicznie rozwijająca się firma handlowa, pośrednicząca w transakcjach w branży spożywczej, paszowej, FMCG i chemicznej (chemia industrialna). Współpracujemy z firmami w ponad 120 krajach na całym świecie, tworząc międzynarodowe środowisko pełne profesjonalistów i pasjonatów. Jesteśmy miejscem, gdzie liczy się pasja i motywacja, a nie pochodzenie, doświadczenie czy historia. To u nas możesz rozwinąć swoje skrzydła!

Od 2021 roku nasz zespół rozrósł się z 35 specjalistów do ponad 150 pracowników. Nasza główna siedziba mieści się w sercu Warszawy przy Rondzie Daszyńskiego. Otworzyliśmy także cztery regionalne biura – w Hiszpanii, Krakowie, Wrocławiu i Lublinie. Dzięki naszemu innowacyjnemu podejściu nieustannie się rozwijamy i teraz szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu jako: Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta.

Chcesz dowiedzieć się więcej o Foodcom? Zobacz, jak się u nas pracuje!

👉 https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=GOrr_Yna3w

Zakres obowiązków:

• bezpośrednia obsługa klientów drogą telefoniczną i mailową.
• udzielanie informacji o produktach i usługach oraz rozwiązywanie problemów oraz odpowiadanie na zapytania klientów.
• obsługa skrzynek mailowych, LifeChatu oraz Europages
• przygotowywanie dokumentacji zgodnie z obowiązującymi standardami
• współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta

Wymagania:

• doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta
• doskonałe umiejętności komunikacyjne
• znajomość MS Excel
• biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego (w mowie i piśmie)
• umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego podejmowania decyzji
• dobra organizacja czasu pracy

Oferujemy:

• Zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie o stabilnej pozycji na rynku znajdującej się w samym sercu Warszawy (Rondo Daszyńskiego)
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty sportowej FitProfit
• Dbamy o work-life balance
• Spotkania integracyjne, np. piwne piątki, imprezy świąteczne
• Owocowe środy