Customer Service Specialist with Italian

HRK SSC/BPO specjalizuje się w rekrutacji specjalistów, menedżerów oraz dyrektorów do centrów usług wspólnych. Dzięki współpracy z czołowymi firmami z sektora SSC/BPO naszym Kandydatom proponujemy najatrakcyjniejsze oferty dopasowane do ich kwalifikacji i oczekiwań.

Customer Service Specialist with Italian

Miejsce pracy: Łódź

Zadania:

• Codzienna realizacja zamówień klientów w SAP i portalu e-commerce oraz zarządzanie zamówieniami,
• Zarządzanie dostawami i codzienny kontakt z zakładami i magazynami zlokalizowanymi w Europie,
• Zarządzanie procesami reklamacji oraz fakturowaniem,
• Terminowe odpowiadanie na zapytania i prośby ad-hoc związane z zarządzaniem zamówieniami, pomaganie klientom w rozwiązywaniu problemów,
• Budowanie długoterminowych relacji z klientami i wewnętrznymi interesariuszami.

Wymagania:

• Dobra znajomość języka włoskiego i angielskiego (B2 min.),
• Doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta będzie dodatkowym atutem,
• Dobra znajomość MS Office,
• Staranny, rzetelny i niezależny sposób pracy, a także dobre umiejętności komunikacyjne.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Możliwość rozwoju umiejętności zawodowych w dynamicznym, międzynarodowym środowisku,
• Benefity takie jak: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, pakiet MyBenefit,
• Szkolenia i programy rozwojowe.