Customer Success Manager

Twój zakres obowiązków

• Rozpoznawanie potrzeb u klientów i proponowanie rozwiązań.
• Mapowanie procesów klienta oraz ich optymalizacja.
• Doradztwo i szkolenie z systemu Bitrix24
• Rozwój przypisanych klientów.
• Dosprzedaż usług wdrożeniowych oraz licencji.
• Planowanie prac projektowych oraz kontrola ich wykonania.
• Proaktywny kontakt z klientem.

Nasze wymagania

• 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku (Account Manager/Customer Success Manager/ Project Manager)
• Znajomość dowolnego systemu CRM włącznie z możliwościami integracji i automatyzacji (Hubsport/Sales force/ Pipedrive/ Livespace/ Zoho CRM/ make.com/ n8n/ baselinker).
• Zdolność analitycznego i procesowego myślenia.
• Komunikatywność, umiejętność rozmowy z biznesem i IT.
• Samodzielność i sumienność.
• J. angielski B2/C1.
• Dużym atutem będzie znajomość Bitrix24.

To oferujemy

• Pracujemy 100% ZDALNIE
• Możliwość poszerzenia swojej wiedzy i umiejętności zawodowych.
• Możliwość szkoleń i certyfikacji z systemów CRM na koszt firmy, co zwiększa Twoją wartość na rynku pracy.
• Zdalna forma pracy, elastyczne godziny pracy.
• Świetną atmosferę w zespole, możliwość realizacji własnych pomysłów i realny wpływ na funkcjonowanie i rozwój firmy.

Premie za pomyślnie zakończone projekty.