Specjalista ds. wsparcia IT pierwszej linii

Do Twoich kluczowych obowiązków należeć będzie:

• Zapewnienie sprawnego działania i obsługi sprzętu, oprogramowania, sprzętu biurowego w sklepie
• Wsparcie merytoryczne i informatyczne pracowników sklepów w codziennych problemach
• Prowadzenie rejestru zgłaszanych problemów i wniosków
• Kompleksowe rozwiązywanie problemów oraz ich dokumentowanie
• Współpraca z dostawcami usług IT i firmami serwisującymi
• Ścisła współpraca oraz wymiana wiedzy i informacji z pracownikami Sekcji
• Tworzenie i aktualizowanie artykułów w bazie wiedzy.

Umiejętności oraz doświadczenie, których poszukujemy:

• Znajomość zagadnień związanych ze sprzętem komputerowym i kasowym, systemami operacyjnymi Windows oraz kasowymi i oprogramowaniem biurowym
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego 
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z dziedziny IT
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz chęć do pracy zespołowej
• Mile widziani absolwenci/studenci kierunków informatycznych lub pokrewnych
• Gotowość do pracy zmianowej
• Dyspozycyjność na pełen etat
• Gotowość do podjęcia współpracy w oparciu o umowę na zastępstwo.

Polubisz pracę w Pepco, ponieważ gwarantujemy Ci:

• Pracę w międzynarodowej firmie, która znalazła się na liście najlepszych pracodawców w Polsce wg Forbes i jest uwielbiana przez miliony konsumentów w Polsce i Europie;
• Konkurencyjne wynagrodzenie i autentyczne możliwości awansu – rozwój naszych pracowników jest podstawą naszej strategii!
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach, by czuć się bezpiecznie;
• Platformę benefitową z mnóstwem możliwości - opieka medyczna, karta sportowa, wydarzenia, wycieczki, bony na zakupy itd.
• Zniżki na zakupy w sklepach Pepco – ulubione produkty w jeszcze lepszych cenach!
• Szkolenia, kursy oraz webinary – każdy znajdzie coś dla siebie!
• Możliwość rozwijania kompetencji językowych w ramach pracy w międzynarodowym środowisku;
• Bezpłatne konsultacje psychologiczne, prawne oraz finansowe w ramach programu wsparcia pracowników – komfort naszych pracowników jest dla nas ważny!
• Smart Lunch, czyli dofinansowanie do posiłków w firmowym bufecie, które pozwala na korzystanie z codziennych, dostępnych na miejscu dań w obniżonej cenie.
• Finansowe wyróżnienie w postaci nagrody jubileuszowej dla pracowników świętujących rocznice pracy w firmie, a także dodatkowe dni wolne oraz zniżki przyznawane za staż pracy.
• Fundusz socjalny jako dodatkowe wsparcie finansowe, które zapewnia bezpieczeństwo i pomoc w różnych życiowych sytuacjach.
• Przyjazną atmosferę oraz wsparcie koleżanek i kolegów, którzy chętnie dzielą się ekspercką wiedzą – mimo tego, że jesteśmy naprawdę dużą organizacją, udało nam się zachować miłą, nieformalną atmosferę;
• Pracę w wyjątkowej kulturze organizacyjnej - Pepcoolturze, gdzie wypracowane przez nas misja, wizja i wartości to fundamenty naszej codziennej pracy.