Konsultant(ka) ds. obsługi użytkowników aplikacji partnerskiej

Zakres zadań:

• Telefoniczny kontakt z nowymi partnerami w celu aktywacji ich profili i przeprowadzenia szkolenia z korzystania z aplikacji.

• Bieżące rozwiązywanie i odnotowywanie zgłoszeń w systemie.

• Dbanie o pozytywne doświadczenia partnerów i ich edukację w zakresie korzystania z aplikacji.

• Zapewnianie wysokiego standardu obsługi pracownikom tymczasowym oraz klientom.

• Współpraca z zespołem w celu zapewnienia klientom odpowiednich pracowników tymczasowych.

• Reprezentowanie firmy i współpraca z innymi działami.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka polskiego oraz ukraińskiego w mowie i piśmie.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2 (głównie w mowie).

• Komunikatywność: aktywne słuchanie, empatia, asertywność.

• Stabilne stacjonarne łącze internetowe do realizacji zadań z domu.

• Doświadczenie w obszarze contact/call center (mile widziane).

• Umiejętności manualne i zdolność do wykonywania drobnych napraw technicznych.

• Komunikatywność i umiejętność pracy z klientem.

Informacje dodatkowe:

• Oferujemy umowę zlecenie ze stawką godzinową 30,50 PLN brutto. 

• Współpraca w modelu hybrydowym - 3 dni świadczenia zlecenia z biura, 2 dni świadczenia zlecenia z domu.

• Lokalizacja biura: 48 Limanowskiego Street, Kraków.

  
  

Dołącz do naszego zespołu, rozwijaj swoje talenty, aplikuj już dziś!