Intern - Research and Analysis Spec.
Obsługa klienta
Intern - Research and Analysis Spec.
Poznań
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
Dowolna
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Allegro.pl
Jesteśmy częścią czegoś większego. Grupa Allegro to 10 firm tworzących wiodącą w Europie Środkowej markę e-commerce. Baza naszych sprzedawców liczy obecnie około 135 tys. merchantów, a łącznie mamy prawie 18 milionów klientów. Jednym z naszych celów jest rozwijać e-commerce tak, aby zapewniać klientom najlepsze doświadczenia i najprostszy proces zakupowy poprzez platformy sprzedażowe.Chcesz zadbać o to razem z nami? Dołącz do zespołu.
Wymagane umiejętności
Opis stanowiska
Rekrutacja zdalna
🤓 Stanowisko: Intern - Research and Analysis Specialist
Na czym będą polegały Twoje zadania?
- Wesprzesz rozwój badań NPS (satysfakcji) kupujących i sprzedających na Allegro
- Stworzysz nowe ankiety lub rozbudujesz istniejące
- Będziesz raportować wyniki ankiet oraz przygotujesz analizę w Excel, PowerPoint oraz naszym wewnętrznym narzędziu do badań
- Sklasyfikujesz, czyli otagujesz komentarze zawarte w ankietach
Dlaczego warto z nami pracować?
- Jesteśmy zespołem 6 specjalistów, którzy chętnie dzielą się wiedzą i najlepszymi praktykami
- Otrzymujemy dziennie 2000 ankiet, a w skali tygodnia przygotowujemy kilkanaście prezentacji podsumowujących wyniki badań m.in NPS
- Miesięcznie obsługujemy tysiące zapytań od osób kupujących i sprzedających na Allegro, więc będziesz realnie przeprowadzać analizy na podstawie dużej ilości danych
- Nie tylko odpowiadamy na zgłoszenia kupujących i sprzedających, ale również analizujemy ich potrzeby i sugestie - między innymi przy pomocy badań satysfakcji (NPS)
- Pomożemy Ci rozwinąć skrzydła w kierunku analizowania i raportowania wyników badań
- Pracujemy na takich narzędziach jak: Medallia, SQL, Excel, Google Docs, PowerPoint i inne
- Współpracując z Zespołem Technologii, angażujemy się w tworzenie nowych funkcjonalności, mając realny wpływ na klientów Allegro
Poszukujemy osób, które:
- Studiują lub ukończyły kierunek: socjologia, matematyka, statystyka lub pokrewne
- Chcą zdobywać wiedzę w obszarze analiz Customer Experience
- Potrafią przedstawić przeanalizowane dane w sposób zrozumiały i rzeczowy
- Posiadają umiejętności analityczne oraz prezentowania i wizualizacji danych
- Są nastawione na współpracę, potrafią pracować zespołowo
- Dobrze znają Excel, Power Point
- Mile widziana znajomość SQL i narzędzi do statystycznej analizy danych
Wyślij swoje CV, rozpocznij Summer e-Xperience i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć!
