🤓 Content Moderator
2 800 - 3 300 PLN brutto
🌍 Moderio (Asap Care 24) | Wrzesińska 12, Warszawa
🖥 http://www.moderio.pl#moderacja, #socialmedia, #obsługaklienta
Jesteśmy PIERWSI - jako pierwsi na rynku (wcześniej jako Asap Care 24) zajmujemy się kompleksową moderacją w Internecie oraz w mediach społecznościowych. Obsługujemy takie platformy, jak Facebook, Instagram, LiveChat, AppStore czy Google Maps. Współpracujemy z dużymi markami i jesteśmy profesjonalistami w nowoczesnej komunikacji z konsumentem. Tworzymy zespół młodych, energicznych ludzi, dla których komunikacja w mediach cyfrowych nie ma granic.
Jeśli chcesz dowiedzieć się o nas więcej, zapraszamy na stronę www.moderio.pl
Content Moderator
Miejsce pracy: Warszawa
Główne obowiązki:
- Moderowanie treści w cyfrowych kanałach komunikacji, czyli odpisywanie na wiadomości, komentowanie wpisów, reagowanie na aktywność użytkowników (social media, www, e-mail, monitoring internetu, livechat).
- Komunikowanie się w imieniu marek klientów, dbanie o ich pozytywny wizerunek.
- Angażowanie społeczności poprzez komentowanie i wchodzenie w interakcje z użytkownikami, budowanie relacji z konsumentami.
- Wsparcie konsumentów w rozwiązywaniu ich problemów.
Czego poszukujemy u kandydatów?
- POSTAWY PROKLIENCKIEJ – pozytywne nastawienie do konsumentów jest kluczem do sukcesu. Potrzebujemy osoby, która jest chętna pomagać oraz rozwiązywać problemy, z cierpliwością i uśmiechem na ustach (albo na emotikonkach).
- DOBREJ SAMOORGANIZACJI – w pracy moderatora niezbędna jest samodzielność i zdolność do samodzielnego określania priorytetów.
- UMIEJĘTNOŚCI POPRAWNEJ KOMUNIKACJI PISEMNEJ - porozumiewamy się z użytkownikami w formie pisemnej, więc przecinki muszą się zgadzać ;)
- SWOBODNEGO PORUSZANIA SIĘ W SOCIAL MEDIACH - jeśli korzystasz z Facebooka, Instagrama lub LinkedIna, orientujesz się, jak komunikują się marki w Internecie oraz mediach społecznościowych, to strzał w dziesiątkę.
Co oferujemy?
- Możliwość postawienia pierwszych kroków w świecie marketingu internetowego.
- Zapoznanie się z mediami społecznościowymi od podszewki.
- Pracę z dużymi, znanymi markami.
- Pracę zmianową (poniedziałek - niedziela, 8:00-16:00, 16:00-23:00) w wymiarze 160h miesięcznie.
- Elastyczność w doborze zmian, na których pracujesz.
- Częściowo pracę zdalną (zmiany popołudniowe, weekendowe i w święta).
- Prywatną opiekę medyczną.