🤓 Content Moderator
Undisclosed salary
🌍 ASAP CARE 24 | Puławska 233/G, Warszawa
🖥 http://www.asapcare24.com#socialmedia, #moderacja
Jesteśmy PIERWSI - jako pierwsi na rynku zajmujemy się w całości moderacją w Internecie, głównie w mediach społecznościowych. Obsługujemy Facebooka, Instagrama, Twittera, ale też Google Maps czy Live Chata. Współpracujemy z dużymi markami, a że jesteśmy wszechstronni, to żadna komunikacja nam nie straszna. Tworzymy zespół młodych, energicznych ludzi, dla których komunikacja w mediach cyfrowych nie ma granic.
Content Moderator
Miejsce pracy: Warszawa
Główne obowiązki:
- Moderowanie treści w cyfrowych kanałach komunikacji, czyli odpisywanie na wiadomości, komentowanie wpisów, reagowanie na aktywność użytkowników (social media, www, e-mail, monitoring internetu, livechat).
- Komunikowanie się w imieniu marek klientów, dbanie o ich pozytywny wizerunek.
- Angażowanie społeczności poprzez komentarze i wchodzenie w interakcje z użytkownikami, budowanie relacji z konsumentami.
- Wsparcie konsumentów w rozwiązywaniu ich problemów.
- Współpraca z Account Managerem w zakresie reagowania na sytuacje kryzysowe.
Czego poszukujemy u kandydatów?
- POSTAWY PROKLIENCKIEJ – pozytywne nastawienie do konsumentów jest kluczem do sukcesu. Potrzebujemy kogoś, kto jest chętny pomagać oraz rozwiązywać problemy z cierpliwością i uśmiechem na ustach (albo na emotikonkach).
- DOBREJ SAMOORGANIZACJI – w pracy moderatora niezbędna jest samodzielność i zdolność do samodzielnego określania priorytetów.
- UMIEJĘTNOŚCI POPRAWNEJ KOMUNIKACJI PISEMNEJ - porozumiewamy się z użytkownikami w formie pisemnej, więc przecinki muszą się zgadzać :)
- SWOBODNEGO PORUSZANIA SIĘ W SOCIAL MEDIACH - jeśli korzystasz z Facebooka, Instagrama lub Twittera, orientujesz się, jak komunikują się marki w Internecie oraz mediach społecznościowych, to strzał w dziesiątkę.
Co oferujemy?
- Możliwość postawienia pierwszych kroków w świecie marketingu internetowego.
- Zapoznanie się z mediami społecznościowymi od podszewki.
- Pracę z dużymi, znanymi markami.
- Pracę zmianową (poniedziałek - niedziela, 8:00-16:00, 16:00-23:00) w wymiarze 160h miesięcznie.
- Elastyczność w doborze zmian, na których pracujesz.
- Częściowo pracę zdalną (zmiany popołudniowe, weekendowe i w święta).
- Prywatną opiekę medyczną.