🤓 Content Moderator

3 300 - 3 500 PLN brutto

🌍 Moderio | Wrzesińska 12, Warszawa

🖥 http://www.moderio.pl

#moderacja, #socialmedia, #obsługaklienta

Jesteśmy PIERWSI - jako pierwsi na rynku (wcześniej jako Asap Care 24) zajmujemy się kompleksową moderacją w Internecie oraz w mediach społecznościowych. Obsługujemy takie platformy, jak Facebook, Instagram, LiveChat, AppStore czy Google Maps. Współpracujemy z dużymi markami i jesteśmy profesjonalistami w nowoczesnej komunikacji z konsumentem. Tworzymy zespół młodych, energicznych ludzi, dla których komunikacja w mediach cyfrowych nie ma granic.

Jeśli chcesz dowiedzieć się o nas więcej, zapraszamy na stronę www.moderio.pl

Content Moderator

Miejsce pracy: Warszawa

Główne obowiązki:

Moderowanie treści w cyfrowych kanałach komunikacji, czyli odpisywanie na wiadomości, komentowanie wpisów, reagowanie na aktywność użytkowników (social media, www, e-mail, monitoring internetu, livechat).
Komunikowanie się w imieniu marek klientów, dbanie o ich pozytywny wizerunek.
Angażowanie społeczności poprzez komentowanie i wchodzenie w interakcje z użytkownikami, budowanie relacji z konsumentami.
Wsparcie konsumentów w rozwiązywaniu ich problemów.

Czego poszukujemy u kandydatów?

POSTAWY PROKLIENCKIEJ – pozytywne nastawienie do konsumentów jest kluczem do sukcesu. Potrzebujemy osoby, która jest chętna pomagać oraz rozwiązywać problemy, z cierpliwością i uśmiechem na ustach (albo na emotikonkach).
DOBREJ SAMOORGANIZACJI – w pracy moderatora niezbędna jest samodzielność i zdolność do samodzielnego określania priorytetów.
UMIEJĘTNOŚCI POPRAWNEJ KOMUNIKACJI PISEMNEJ - porozumiewamy się z użytkownikami w formie pisemnej, więc przecinki muszą się zgadzać ;)
SWOBODNEGO PORUSZANIA SIĘ W SOCIAL MEDIACH - jeśli korzystasz z Facebooka, Instagrama lub LinkedIna, orientujesz się, jak komunikują się marki w Internecie oraz mediach społecznościowych, to strzał w dziesiątkę.

Co oferujemy?

Możliwość postawienia pierwszych kroków w świecie marketingu internetowego.
Zapoznanie się z mediami społecznościowymi od podszewki.
Pracę z dużymi, znanymi markami.
Pracę zmianową (poniedziałek - niedziela, 8:00-16:00, 16:00-23:00) w wymiarze ok. 160h miesięcznie.
Elastyczność w doborze zmian, na których pracujesz.
Częściowo pracę zdalną (zmiany popołudniowe, weekendowe i w święta).
Prywatną opiekę medyczną.