Specjalista ds. Relacji z Klientem
Obsługa klienta
Specjalista ds. Relacji z Klientem
Bydgoszcz
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Wymagane umiejętności
Opis stanowiska
Koncentrujemy się na dostarczaniu usług, dzięki którym przedsiębiorcy zyskują przewagę konkurencyjną w sieci. Jesteśmy agencją interaktywną, która zrealizowała tysiące kampanii SEO/SEM, zwiększając widoczność stron internetowych swoich klientów w sieci. Nasz zespół tworzy szerokie grono specjalistów, których wiedza i doświadczenie zapewniają skuteczną optymalizację stron internetowych oraz dopasowanie oferty do indywidualnych potrzeb przedsiębiorców. Portfolio naszych usług obejmuje tworzenie i pozycjonowanie stron internetowych, a także działania z zakresu Link Buildingu i Content Marketingu. Prowadzimy kampanie reklamowe w Google AdWords oraz w social mediach. Budujemy oraz administrujemy strony internetowe.
Pracując dla nas będziesz:
- opiekować się aktualnymi Klientami Spółki i budować długofalowe relacje;
- aktywnie brać udział w doskonaleniu standardów posprzedażowej obsługi Klienta;
- odpowiadać na pytania, weryfikować zgłoszenia i analizować potrzeby Klienta;
- brać udział w procesie obsługi reklamacji;
- przygotowywać umowy i aneksy.
Oczekujemy, że posiadasz:
- przynajmniej rok doświadczenie w Obsłudze Klienta Biznesowego (B2B) – opiece i dosprzedaży;
- umiejętność budowania długofalowych relacji;
- kulturę osobistą i znajomość biznesowego savoir vivre;
- wysoką etykę pracy i poczucie odpowiedzialności za obsługiwanych klientów;
- zaawansowane umiejętności interpersonalne – empatię, odzwierciedlenie;
- gotowość do nauki i stałego podnoszenia swoich kwalifikacji;
- umiejętność dobrej organizacji pracy.
Wyjątkowym atutem będzie zaawansowana znajomości języka angielskiego na poziomie biznesowym umożliwiająca swobodny kontakt z Klientem.
Możemy zaproponować:
- początkowo pracę w trybie zdalnym, po powrocie do biura pracę w prestiżowej lokalizacji w centrum Poznania lub Bydgoszczy;
- możliwość rozwoju umiejętności językowych na poziomie biznesowym;
- konkurencyjne wynagrodzenie w oparciu o Umowę o Pracę (stała podstawa + satysfakcjonujący system prowizji za dosprzedaż);
- bonusy pozapłacowe: w pełni darmową prywatną opiekę medyczną i kartę MyBenefit, gdzie to Ty decydujesz, na co przeznaczasz środki;
- 8-godzinny dzień pracy – bez żadnych nadgodzin;
- rozwój umiejętności: regularne szkolenia, kursy i mentoring;
- pracę w zgranym, stabilnym zespole i wspierających przełożonych;
- rozwój w nowoczesnej firmie z długoletnią tradycją oraz wizją rozwoju w przyszłości;
- duży popyt na nasze usługi i chłonny rynek;
- podwyżki, awanse i możliwość specjalizacji, zgodnie z przejrzystą ścieżką kariery, w tym możliwość awansu na stanowiska menedżerskie.
