Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

• Monitorowanie i odpowiadanie na przychodzące zapytania
• Codzienna współpraca z zespołami przetargowymi i operacyjnymi na całym świecie
• Działania wspierające Account Owner’ów - zapytania ofertowe, realizacja mini przetargów, zarządzanie cennikami, aktualizacja cen paliw, audyty faktur
• Analiza cen i przygotowanie ostatecznej oferty
• Rozwijanie i utrzymywanie relacji z klientami
• Identyfikacja i analiza potrzeb i sugestii klientów
• Wprowadzanie ulepszeń procesów

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub znajomość branży logistycznej/spedycyjnej
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 (bardzo dobra w mowie i piśmie)
• Bardzo dobra znajomość Excela
• Umiejętność pracy w zespole
• Nastawienie na rozwój i chęć uczenia się

Co oferujemy: 

• Umowa o pracę 
• Prywatna opieka medyczna 
• Kompleksowy program onboardingowy 
• Dofinansowanie do wypoczynku
• Buddy
• Work – life balance
• Nowoczesne ekobiuro 
• Kantyna 
• Skandynawska kultura pracy 
• Wewnętrzny katalog szkoleń 
• Kultura informacji zwrotnej 
• Program przejść wewnętrznych
• Prezenty świąteczne 
• Grupy sportowe 
• Parking dla rowerów