Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta w Biurze podróży Kiribati Club

Kiribati Club to biuro podróży, które organizuje unikalne wyprawy na całym świecie, oferując swoim klientom niezapomniane doświadczenia. W związku z ciągłym rozwojem, poszukujemy osoby z pasją do podróży i doświadczeniem w sprzedaży, która wesprze nasz zespół w Poznaniu. Jeśli lubisz nawiązywać relacje z klientami i masz zmysł organizacyjny, to idealna oferta dla Ciebie!

Zakres obowiązków:

• Pierwszy kontakt z klientem – telefoniczny, mailowy oraz stacjonarny
• Doradzanie i rekomendowanie ofert podróżniczych zgodnie z preferencjami klientów
• Aktywna sprzedaż ofert turystycznych i wspieranie klientów w podjęciu decyzji o wyjeździe
• Potwierdzanie grup wyjazdowych i współpraca z osobami zajmującymi się logistyką wyjazdów
• Wsparcie klienta na każdym etapie organizacji podróży – od wyboru oferty po powrót z wyjazdu
• Koordynacja wyjazdów grupowych i współpraca z zespołem oraz zewnętrznymi organizatorami w zakresie tworzenia i realizacji ofert turystycznych
• Budowanie długofalowych relacji z klientami, które prowadzą do lojalności wobec marki
• Przygotowywanie i wystawianie umów dla klientów oraz innych dokumentów związanych z wyjazdami

Wymagania:

• Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy w biurze podróży lub dziale sprzedaży
• Znajomość rynku turystycznego i szeroka wiedza o destynacjach podróżniczych
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne oraz orientacja na klienta.
• Bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność pracy pod presją czasu i dbałość o szczegóły
• Znajomość systemów rezerwacyjnych oraz narzędzi biurowych (np. Microsoft Office, CRM)
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (dodatkowy język będzie atutem)
• Pasja do podróży oraz otwartość na nowe wyzwania i chęć dzielenia się wiedzą o świecie

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontraktu B2B (w zależności od preferencji kandydata)
• Atrakcyjne wynagrodzenie bazowe od 6 000 do 8000 PLN brutto dla osób z odpowiednim doświadczeniem
• System prowizyjny uzależniony od wyników sprzedażowych
• Możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach branżowych oraz wyjazdach studyjnych
• Przyjazne środowisko pracy wśród osób zakochanych w podróżach