Konsultant telefoniczny w Biurze Obsługi Klienta (poł. przychodzące)

Maczfit Foods – część Grupy Kapitałowej Żabka dostarcza pełnowartościowe i zbilansowane posiłki konsumentom do blisko 2800 lokalizacji na terenie całego kraju. Catering dietetyczny odpowiada na potrzeby osób, które walczą z czasem, stresem, wiekiem i kaloriami oraz wychodzi naprzeciw nowym trendom żywieniowym i lifestyle’owym.

Naszą misją jest dostarczanie każdego dnia do tysięcy polskich domów posiłków restauracyjnej klasy, czyniąc życie naszych klientów zdrowszym, prostszym i wygodniejszym.

Pracownikom Maczfit Foods oferujemy stabilne zatrudnienie i gwarancję rozwoju zawodowego w firmie, która wyznacza trendy i nadaje tempo rozwoju branży.

Dołącz do #TeamMaczfit i bądź z nami o krok przed wszystkimi!

Twój zakres obowiązków

• Wprowadzanie zamówień do systemu i wsparcie Klientów w procesie zakupowym
• Kontakt telefoniczny oraz mailowy z Klientami (również/czasem w języku angielskim)
• Budowanie relacji z Klientami
• Obsługa zapytań, reklamacji ze strony klientów
• Współpraca z innymi działami firmy i z firmą logistyczną

Nasze wymagania

• język angielski na poziomie umożliwiającym komunikację (min. B2)
• bardzo dobra znajomość języka polskiego
• poszukujemy osoby która jest cierpliwa, sympatyczna, samodzielna, proaktywna
• Pracownika, Pracowniczki który/-a potrafi radzić sobie w pracy z “trudnymi” klientami
• Dobrze sprawdza się tej roli organizacja pracy i skupienie na pracy zadaniowej
• Umiejętność pracy w zespole

Mile widziane

• Doświadczenie w telefonicznej/ bezpośredniej obsłudze klienta

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• bardzo wysokie zniżki na firmowe produkty i usługi
• kawa / herbata
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• Program Wsparcia Pracowników (EAP)