Koordynator ds. Obsługi Pacjenta 🩺

PZU Zdrowie jest jednym z największych operatorów na rynku opieki medycznej w Polsce. Nasza sieć medyczna liczy 130 placówek własnych oraz 2 400 placówek współpracujących w 600 miastach. Mamy także własne centrum Telemedyczne.

Doświadczenia pacjenta są dla nas bardzo ważne, dlatego zwracamy na nie szczególną uwagę. Wiemy, że powierzają nam to, co najcenniejsze - swoje zdrowie. Dbamy o to, aby doświadczenia Pacjentów były pozytywne.

Codziennie słuchamy głosów pacjentów w przekazywanych nam opiniach i dostosowujemy działania do ich oczekiwań. To dla nas bardzo ważne, aby podążać za potrzebami naszych pacjentów i móc się stale rozwijać. Dzięki temu na bieżąco wprowadzamy usprawnienia w poszczególnych obszarach obsługowych. Zależy nam, żeby ścieżka obsługi była prosta i przyjazna.

✨Twój zakres obowiązków

• Dbałość o właściwy poziom wiedzy personelu w zakresie obsługi pacjenta i oferowanych usług
• Egzekwowanie od podległego personelu poprzez bieżący monitoring pracy zachowania obsługowego zgodnego z Księgą Standardów Obsługi Pacjenta
• Przestrzeganie procedur PZU Zdrowie w zakresie obsługi pacjenta
• Nadzór nad prawidłowością rozliczania usług wynikających z umów w systemach informatycznych
• Nadzór nad raportami kasowymi
• Tworzenie grafiku dla pracowników recepcji
• Rekrutacja pracowników recepcji
• Współpraca z personelem medycznym w zakresie organizacji przyjęć pacjentów

📍Nasze wymagania

• Umiejętności interpersonalne połączone z wysoką kulturą osobistą
• Doświadczenie w obsłudze pacjenta/klienta
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i budowanie pozytywnych relacji ze współpracownikami
• Umiejętność obsługi programów pakietu MS Office

🩺To oferujemy

• Praca w prężnie rozwijającej się firmie PZU Zdrowie o stabilnej pozycji rynkowej Centrum Medyczne w Sokołowie Podlaskim
• Umowa o pracę
• Wsparcie kadry zarządzającej oraz wykwalifikowanego personelu pielęgniarskiego i recepcyjnego
• Nowoczesny sprzęt medyczny oraz rozwiązania informatyczne w obsłudze Pacjenta
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Możliwość samorealizacji, doskonalenia swoich umiejętności i poszerzania kompetencji zawodowych
• Program Poleceń Lekarzy i Lekarek

Nie czekaj i zgłoś się już dziś