Specjalistka/-ta ds. obsługi klienta - j.niemiecki

Naszym klientem jest firma przenosząca procesy ze Szwajcarii, otwierająca dział obsługi klienta w Krakowie

Zakres obowiązków

• odpowiadanie na przychodzące zapytania klientów w kilku kanałach komunikacji : wiadomości e-mail, wiadomości na czacie, telefonów
• sprawdzanie statusów klientów w systemie, ich płatności, rodzaju usług
• wpisywanie danych do systemu

Poszukiwane kompetencje

• bardzo dobra znajomość j. niemieckiego (C1) 
• doświadczenie w obsłudze klienta niemieckojęzycznego minimum rok
• dobre umiejętności komunikacyjne, pro kliencka postawa
• gotowość do pracy stacjonarnej (centrum Krakowa) - dogodny dojazd

Oferujemy

• wynagrodzenie podstawowe : 8800-9500 PLN brutto
• umowa o pracę na czas nieokreślony po wdrożeniu (14dni)
• dodatkowe comiesięczne premie
• benefity : opieka medyczna, ubezpieczenie, multisport
• imprezy integracyjne