Specjalista CS ds. Reklamacji

O nas

Mowi Poland to część norweskiej firmy MOWI S.A. Specjalizujemy się w przetwórstwie łososia i owoców morza. Jesteśmy największym na świecie hodowcą łososia atlantyckiego, z 20% udziałem w globalnym rynku i jako jedyny hodowca mamy własną odmianę łososia.

Każdego dnia 12,200 pracowników Mowi w 25 krajach produkuje ponad 8 mln zdrowych i smacznych posiłków dostarczanych konsumentom na całym świecie. W Polsce zatrudniamy ponad 4000 pracowników w kilku lokalizacjach: Duninowie, Lęborku i Gdańsku.

Dlaczego czekamy właśnie na Ciebie?

Bez ludzi nie byłoby Mowi, to proste. Jesteśmy zespołem zdeterminowanych pasjonatów, chcemy zmieniać świat na lepsze, cenimy sobie zaufanie i dzielimy się doświadczeniem i pomysłami. Wszyscy, którzy myślą podobnie, znakomicie odnajdą się w Mowi. Dołącz do nas!

Twoje odpowiedzialności:

• Wprowadzanie reklamacji do plików reklamacyjnych/systemu i sprawdzanie ich poprawności,

• Przypisywanie reklamacji do odpowiednich działów odpowiadających za ich analizę,

• Tworzenie i analizowanie raportów reklamacyjnych,

• Współpraca z innymi działami w celu zwiększenia efektywności procesów i zaadresowania zidentyfikowanych problemów,

• Identyfikowanie obszarów do poprawy i wprowadzanie usprawnień w procesie reklamacyjnym w obszarze CS,

• Wykonywanie czynności w zakresie zamknięcia miesiąca.    

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub dostawców,

• Mile widziane doświadczenie w obszarze reklamacji,

• Wykształcenie średnie – wykształcenie wyższe będzie dodatkowym atutem,

• Znajomość pakietu MS Office,

• Umiejętności analityczne,

• Znajomość języka angielskiego,

• Asertywność,

• Umiejętność rozwiązywania problemów.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• Wdrożenie do nowej roli i wsparcie merytoryczne zespołu,

• Możliwość rozwoju zawodowego i osobistego,

• Dyżury lekarza i pielęgniarek w miejscu pracy,

• Dofinansowanie do kultury i sportu,

• Dofinansowanie szkoleń i kursów,

• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia na życie,

• Parking dla pracowników i dojazd do pracy autobusami firmowymi,

• Wczasy pod gruszą,

• Dofinansowanie do świąt,

• Spotkania integracyjne,

• Inicjatywy dobroczynne.

Jesteśmy pracodawcą równych szans!

Zapewnienie równych szans kandydatom jest naszym zobowiązaniem. Każda aplikacja rozpatrywana jest bez względu na Wasze pochodzenie, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, status niepełnosprawności lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo. Wszyscy kandydaci, którzy aplikują o pracę w Mowi mają takie same szanse na pokazanie siebie i swoich umiejętności. Jesteśmy otwarci i ciekawi Waszych talentów!

Masz pytania?

Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące danego stanowiska lub procesu rekrutacji, zapraszamy do kontaktu z naszym Działem HR: rekrutacja[at]mowi.com. Pracownik z Działu HR skontaktuje się z Tobą w najbliższym czasie i odpowie na wszystkie pytania i wątpliwości.

Nie znalazłeś oferty dla siebie?

Nic straconego! Wróć do nas za jakiś czas, być może pojawi się oferta, która spełni Twoje oczekiwania. Chcesz dowiedzieć się więcej o naszej firmie i jej pracownikach? Zaobserwuj stronę Mowi Pracownicy na Facebooku i zobacz, jakich aktywnych pracowników mamy!