Customer Success Specialist
-, Warszawa
Adtrip (Real Target)
Dla naszego klienta, Avalio – firmy z branży healthtech z siedzibą w Warszawie, specjalizującej się w tworzeniu rozwiązań SaaS opartych na sztucznej inteligencji, które usprawniają procesy back-office w sektorze opieki zdrowotnej – poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Specialist.
Avalio to innowacyjna organizacja, której celem jest poprawa jakości opieki nad pacjentami poprzez zwiększenie efektywności i usprawnienie procesów w placówkach medycznych.
Oferujemy:
Formę współpracy: Umowa o pracę na pełen etat lub kontrakt B2B.
Atrakcyjne wynagrodzenie: Całkowite wynagrodzenie od 8 000 do 16 000 zł miesięcznie (w zależności od doświadczenia), premie miesięczne lub kwartalne rosnące wraz z rozwojem firmy.
Rozwój zawodowy: Jasno określone ścieżki awansu i kultura otwartego feedbacku.
Wpływ na organizację: Możliwość realnego kształtowania swojej roli i procesów w szybko rozwijającej się firmie.
Lokalizacja: Biuro w centrum Warszawy, przy Placu Unii (godziny pracy 9:00–17:00).
Narzędzia pracy: Laptop, telefon oraz inne niezbędne środki.
Zakres odpowiedzialności:
Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami B2B.
Wsparcie klientów w codziennym korzystaniu z rozwiązań SaaS (CRM, AI).
Prowadzenie procesów onboardingu i szkoleń dla klientów.
Poszukiwanie usprawnień, rozwiązywanie problemów oraz analiza danych produktowych.
Aktywne wspieranie rozwoju klientów w zakresie wykorzystania systemów Avalio.
Nasze oczekiwania:
Doświadczenie w obsłudze klienta B2B, najlepiej w branży technologicznej lub medycznej.
Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność prowadzenia wielu procesów jednocześnie.
Zdolność tłumaczenia złożonych zagadnień w prosty i zrozumiały sposób.
Proaktywność, elastyczność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
Wysokie kompetencje komunikacyjne.
Mile widziane:
Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i onboardingu klientów.
Znajomość procesów zakupowych, magazynowych i sprzętowych w placówkach medycznych.
Customer Success Specialist
Customer Success Specialist
-, Warszawa
Adtrip (Real Target)