Młodszy Specjalista ds. Reklamacji i Obsługi Klienta - Warszawa

Do Twoich zadań należeć będzie:

• obsługa połączeń telefonicznych oraz wiadomości e-mail skierowanych do działu obsługi Klienta
• obsługa systemu reklamacyjnego
• rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych
• przygotowywanie instrukcji i szkoleń wewnętrznych dla personelu z zakresu obsługi klienta
• obsługa odstąpień od umowy ze sklepu internetowego ALAB
• udział w innowacyjnych projektach z zakresu obsługi klienta

Wymagania:

• wykształcenie min. średnie
• doświadczenie na podobnym stanowisku - mile widziane
• otwartość i dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne
• ukierunkowanie na Klienta
• umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji
• dobra organizacja pracy
• umiejętność pracy w zespole
• znajomość pakietu MS Office

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• pracę pełną wyzwań w inspirującym i zgranym zespole
• możliwość rozwoju i poszerzania swoich umiejętności
• dofinansowanie do karty Multisport oraz ubezpieczenie grupowe
• możliwość korzystania z prywatnej opieki medycznej
• pakiet zniżek na nasze usługi dla naszych Pracowników oraz ich rodzin